Играчът от Украйна питаше за достъпността на уебсайта на казиното. Той не можеше да получи достъп до игралната си сметка или баланса си, тъй като версията на уебсайта на казиното, предназначена за играчи от неговата страна, беше офлайн. Единствената информация, която играчът получи от поддръжката на клиенти, беше, че уебсайтът е в процес на поддръжка и че балансът им не може да бъде изтеглен. Опитахме се да се свържем с екипа на казиното, но не получихме никакъв отговор освен обещание, че проблемът ще бъде разгледан. Случаят беше затворен като „Неразрешен“, тъй като казиното не успя да предостави никаква подходяща информация по проблема. Екипът на казиното по-късно ни информира, че балансът на играча е бил успешно възстановен в USDT портфейла на играча, което беше потвърдено от играча. Жалбата на играча беше затворена като „Разрешена“.
Моля, изключете вашия AdBlock