След като поисках бонус в Telegram, където трябваше да направя депозит от 50 реала в играта „Fortune Tiger", трябваше да получа допълнителни 50 реала, за да изпълня превъртане от 3000 реала. Затова започнах с превъртането и изведнъж играта започна да работи неправилно, не се отваряше нито с реален, нито с бонус баланс. Свързах се с поддръжката на клиенти и те препоръчаха различни решения, като изчистване на кеша ми, наред с други неща. Въпреки това проведох други тестове, като влязох в различни акаунти на моето устройство и играта се отвори добре без никакви грешки. Обратно, когато влязох в акаунта си от други устройства, все още не можех да заредя играта, без тя да генерира същата грешка многократно. От миналия петък, на 10 ноември 2023 г., се свързах с отдела за обслужване на клиенти, но нищо не се е променило, те продължават да добавят, че ще предадат проблема на техния технически отдел, за да отстранят проблема, но нищо не е направено. Като се има предвид, че прехвърлянето ми трябва да бъде до 20 ноември 2023 г., в крайна сметка може да загубя, ако проблемът остане неразрешен. В крайна сметка направих депозит от $50. Опитах всяко решение, предложено от екипа за поддръжка. Действителният проблем е в моя акаунт, не в уебсайта или играта. Както казах преди, играта работи нормално на други акаунти и не функционира само когато вляза в акаунта си. Дори направих допълнителни депозити, за да проверя дали приложението за бонус чрез Telegram причинява проблема, но играта все още изобщо не се зареждаше и в крайна сметка отново генерираше същата грешка. Всички други игри са достъпни с изключение на Fortune Tiger. Истинският проблем е, че мога да играя само с баланса си, за да изпълня изискването за превъртане.
After claiming a bonus on Telegram, where I was required to make a deposit of 50 reais on the game "Fortune Tiger", I was supposed to receive an additional 50 reais in order to execute a rollover of 3000 reais. Therefore, I started on the rollover and suddenly the game began to malfunction, it wouldn't open with either real or bonus balance. I reached out to customer support and they recommended a variety of solutions such as clearing my cache, among other things. However, I conducted other tests by logging into different accounts on my device and the game opened just fine without any errors. Conversely, when I logged into my account from other devices, I still couldn't load the game without it generating the same error repeatedly. Since last Friday, on the 10th of November 2023, I've been in touch with customer service but nothing has changed, they keep adding that they will pass the issue on to their technical department to rectify the problem, yet nothing has been done. Given that my rollover is due by the 20th of November 2023, I might end up losing out if the problem is left unresolved. After all, I ended up making a deposit of $50. I've tried every solution offered by the support team. The actual problem resides in my account, not with the website nor the game. As I've stated before, the game operates normally on other accounts and only malfunctions when I log into my account. I even made extra deposits to check whether the bonus application via Telegram was causing the issue, but the game still wouldn't load at all and It ended up generating the same error again. All other games are accessible except for Fortune Tiger. The real issue is that I can only play it using my balance in order to meet the rollover requirement.
Após eu pegar um bônus no telegram aonde eu teria que fazer um depósito no jogo Fortune Tiger de 50 reais iria receber mais 50 reais para poder fazer um rollover de 3000mil. Sendo assim comecei a fazer o rollover e do nada o jogo começou a dar erro, o jogo não abre nem com saldo real nem bônus. Entrei em contato via suporte e me recomendaram um monte de coisa limpar cache e tudo mais. Mas fiz outros testes entrando em outras contas no meu dispositivo e o jogo abrindo normalmente sem erro algum. E já a minha conta entrei em outros dispositivo e mesmo assim não consigo carregar o jogo sem ficar dando o mesmo erro sempre. Estou desde sexta feira dia 10/11/2023 entrando em contato com o suporte e nada de resolver e sempre me passam que iram passar para a área técnica para resolver meu problema e até hoje nada. Sendo que meu rollover e até o dia 20/11/2023 sendo assim se ate a data não resolver o meu problema irei acabar ficando no prejuízo com o jogo. Pois no final das contas tive que fazer o depósito de 50$. E já testei tudo tipo de forma que foi passado do suporte. O real problema está em minha conta e não com o site e o jogo. Pois como disse funciona em outras contas normal e somente quando logo na minha conta o jogo não funciona. Fiz até mais depósitos para ver se o problema não estava até no bônus usado via telegram, mas mesmo assim o jogo não carrega de forma alguma e acaba que dá o erro novamente. Todos os outros jogos abrem, mas o Fortune Tiger não. E o real problema e que so posso jogar ele usando o meu saldo para conseguir fazer o rollover.
Автоматичен превод: