Играчът от Австрия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Регистрирах се в казино и успях да депозирам с криптовалута, която те изброяват.
Имам само банков превод като опция за теглене.
Когато се опитам да изтегля в моята онлайн банка, беше отхвърлено и ми казаха да изтегля в австрийска банка или същия метод, който използвах за депозиране. Обяснявам, че моята австрийска банка забранява хазартни транзакции, поради което не я използвам и криптовалутата не се показваше. Казаха ми, че това е грешка и ще бъде поправено от техническия екип. Това не е коригирано и чат агентите изглежда просто казват каквото и да било.
Имам нужда от помощ.
Уважаеми eliasfink,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру