Играчът от Ейре чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Първоначално поисках теглене в неделя, 3 декември и оттогава ме срещаха само извинения защо не могат да изплатят, kyc проверява недостиг на персонал високи нива на тегления превъртане на депозит....сега всичко трябва да е наред vis a vis kyc и превъртане на депозита, но все още се казва да бъдете търпеливи... не би трябвало да отнеме 5 работни дни, за да има чакащо теглене. силно стресиращо.
Originally requested withdrawal on Sinday the 3rd of December and since then I've been met with nothing but excuses as to why they can't pay out, kyc checks staff shortages high levels of withdrawals deposit rollover....now all should be OK vis a vis kyc and deposit rollover but still being told to be just patient...it shouldn't take 5 working days to have a withdrawal pending. highly stressful.
Dear ynoth99,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Благодаря ти, Кристина, ще бъда търпелив, нямам избор, тъй като никой не отговаря на имейли в Emirbet.com или помощ на живо, готов да помогне. Оценявам помощта ти.
Thank you Kristina, I'll be patient, no choice as no one replying to emails in Emirbet.com or live help willing to help. Appreciate your help.
Благодаря Кристина, за съжаление помощ на живо на emirbet.com абсолютно никаква помощ, съветването за теглене е от друг отдел. Не се надявам тук, тъй като е невъзможно да получа каквато и да е информация от този сайт въпреки факта, че тяхната компания майка bellona NV изглежда легитимна, оценявам всяка помощ.
Thanks Kristina , unfortunately emirbet.com live help absolutely no help advising withdrawal is with another department I am not hopeful here as impossible to get any information from this site despite tge fact their parent company bellona NV seems legitimate, appreciate any help.
Уважаеми ynoth99,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Dear ynoth99,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.