Играчът от Финландия издаде заявка за теглене в казиното, преди то да бъде затворено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
Казиното е спряно и няма да комуникира повече..720€ тегления бяха чакащи
Уважаеми K.khalif,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Казиното контактувало ли е с вас относно плащането?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас