Акаунтът на играча е затворен за мулти-акаунти. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът наруши условията на казиното.
Уважаеми Господине или Госпожо,
Спечелих общо €1500 с 10 безплатни завъртания.
Плащането е анулирано и акаунтът е блокиран.
Причина: Жена ми също имаше сметка там. мулти акаунт??
Сега въпросът ми, какво споделят хората, които споделят WLAN или живеят в апартамент и т.н.
Може би можете да ми помогнете...
Здравей Autopsiexxl,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Elite24Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кой беше първият, който създаде своя акаунт? И двамата ли поискахте бонуси без депозит? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, не беше необходима проверка и аз бях първият, който се регистрира. Безплатните завъртания бяха използвани и от двете страни, но само аз имах късмет и получих пари за теглене.
Здравей Autopsiexxl,
Моля, обърнете внимание, че вземането на един и същ бонус в едно и също домакинство е строго против условията на казиното, в противен случай можете просто да създадете нов акаунт на всеки отделен член на семейството, докато не спечелите с един от бонусите. Би бил различен случай, ако използвате истински пари, депозирани с вашия собствен метод на плащане, но в този случай казиното има пълното право да анулира баланса ви и да затвори сметката.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?