Акаунтът на играча беше затворен за регистрация от ограничена държава. Жалбата е разрешена, тъй като плащането на играча е обработено и акаунтът остава затворен.
Здравейте, имам на 21.10. и на 31.10 поисках изплащане от по 1000 евро и многократно ме отлагаха, че парите ще бъдат изплатени скоро. И вчера казиното затвори акаунта ми с думите „Моля, обърнете внимание, че затворихме акаунта ви за постоянно, тъй като се регистрирахте
в нашия сайт от ограничена територия." Нито моите депозирани 300 EUR, нито моите печалби са изплатени
Здравей Torkon2000,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Elite24Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога се регистрирахте в казиното? Кога ти закриха акаунта? Потвърдиха ли също, че депозит няма да ви бъде върнат?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, днес получих имейл: „Моля, приемете, ние искрено се извиняваме за забавянето на вашите плащания, чакащите ви плащания от €2000 вече са обработени". В казиното вече виждам изплащанията със статус „Успех". Ако парите наистина пристигнат в сметката ми през следващите няколко дни, ще се свържа с вас веднага. Поздрав Кристиян