Играчът от Египет е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че е получил печалбите си, което доведе до отбелязване на жалбата като „решена“ в системата. Екипът по жалбите изрази задоволство от резултата и предложи допълнителна помощ, ако е необходимо в бъдеще.
Здравейте, депозирах много пъти на egb без проблем и ги помолих да теглят с помощта на криптовалута, те ми казаха, че трябва да имам определено количество точки (като 1,4x от моя депозит), така че играх, за да получа тези точки и изтеглих без проблем около 3 пъти до четвъртия път открих, че са блокирали всички методи за теглене и когато ги попитаха, те ми казаха, че този път трябва да имам определено количество точки (3x от моя депозит) получих тези точки и те само отключиха p2p метод за теглене, който може да отнеме цяла вечност, за да получите парите си и когато ги попитах за причината за това, те не ми отговориха, така че трябваше да използвам p2p, те одобриха тегленето, но както казах отнема цяла вечност, защото едва ли някой използва p2p методи минаха две седмици след одобрението и ще бъдат повече. не бих имал проблем да чакам, ако направя нещо нередно, но направих всичко, което ме помолиха, и ги питах на всяка стъпка, така че моля, помогнете ми, тъй като не мога да чакам повече.
Здравейте, благодаря за отговора
Относно тегленето, за съжаление все още не съм получил парите си.
ако има някаква информация, която изисквате от мен по отношение на този случай, готов съм да я предам.
Здравейте, исках да ви информирам, че получих парите си, за да можете да затворите този случай.
Скъпи леонкобри,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
