Играчът от Армения се сблъсква с проблеми при теглене на пари от казино Efbet, срещайки грешка при проверка, въпреки че е верифициран играч. Той съобщава, че онлайн чатът не работи и няма отговор на съобщенията му.
Автоматичен превод:
Efbet Casino - Тегленето на играча се забавя поради грешка при проверката.
Автоматичен превод:
Сума: 277 $
Efbet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Efbet Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 9h 40m 44s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравейте казино efbet не отговаря на съобщения онлайн чатът не работи. Бях потвърден играч, преди да искам да изтегля пари днес, когато се опитах да изтегля пари, имаше грешка относно потвърждението, но никой не отговаря на съобщението, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпи Рустамян,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Efbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили екранна снимка със състоянието на потвърждение на акаунта на вашия играч?
- Бихте ли споделили екранна снимка какво се случва при опит за теглене с видимо съобщение за грешка?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Бихте ли споделили с мен вашите опити за комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод
казиното не отговаря, ето няколко екранни снимки на компютъра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Благодаря за отговора и обяснението на ситуацията.
- Бихте ли споделили кой метод на плащане сте използвали за депозиране в казиното?
- Успяхте ли да изпратите доказателство за собственост върху този метод на казиното след последния си отговор?
- Успяхте ли да се свържете с поддръжката на казино след последния си отговор?
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
