Играчът от България е депозирал средства в сметката си, използвайки кредитна карта, която принадлежи на някой друг. Казиното отказва да изплати печалбите на играча. След като се свържете с казиното, акаунтът на играча е отново открит и балансът е изтеглен успешно.
Това не е първият път, в които имам проблеми с Ефбет. Профилът ми вече веднъж е бил затяарям, понеже депозирах от чужда карта, след което беше успешно верифициран. И така съвсем спокойно си депозирам във въпросния сайт. До вчера обаче, когато реших да пусна 80лв. за теглене и за мое огромно учудване след 5 минути профила ми беше затворен. В сайта депозирам само и единствено с мои средства, акаунтите в срил и ипей също са лично мои и също така вече верифицирани. И най- нагло бяха ми пратили имейл, че за пореден път депозирам с чужди средства, което е пълен абсурд. При което аз им писах 3 имейла, от които получих само един отговор, който беше меко казано жалък. За отговор просто си бяха копи/пейстнали въпросния имейл ,че акаунта мк е заклющен ,заради депозити с чужди средства. Значи няма никакви проблеми когато депозирам по 50лв. на ден, проблема идва, когато реша да тегля. Жалко е , не ми е за 80тя лв.,просто недоумявам що за глупости са това.. Исках и обяснение кои по точно са тези чужди средства, но разбира се отговор не получих.. Използвам лично моята си дебитна карта, моя скрил и моя ипей, както вече казах и след като профила ми беше верифициран успешно преди много време , как така си позволяват такива нагли постъпки. Прикачвам скрийншоти на няколко имейла.
Уважаеми психопати,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Вашият акаунт е бил затворен в миналото заради използването на кредитна карта на трета страна. След това отново беше отворено и вие депозирахте само като използвате собствените си средства. Вярно ли е? Бяха ли тези печалби, които искахте да изтеглите резултата от игра със собствени средства?
Не съм сигурен дали това е нещо, с което бихме могли да ви помогнем, тъй като повечето казина не позволяват използването на кредитни карти на трети страни. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Да точно така. Акаунта ми беше вече затварян за 14 дни, след което отново отворен и верифициран. От там нататък съм депозирала единствено с мои средства. Не разбирам след като твърдите, че причината е в това че съм депозирала с чужди средства,защо не е проблем ,когато ги депозирам, а единствено, когато тегля. И всъщност почти всички казина предлагат депозити от трети лица след успешна верификация. Но при мен най големия проблем е в това че средствата са си мои.... Всичко е такава пародия, без проблем приемате депозираните УЖ чужди средства..
Благодаря ви много за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашата issuse.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
