Играчът от България се самоизключи от националната схема, но все още може да депозира и да играе в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Здравейте,аз имам сериозен проблем с хазарта и ще съм благодарен ако решим проблема с това казино.Има нещо като закон в България от данъчна служба (НАП), регистър към уязвими(зависими) лица към хазарт,този регистър ти забранява достъпа до интернет и физически казина.Проблема е ,че съм вписан от 15 януари 2023г досега има успех с изключването на 7 от 8 български интернет казина ,остана EFBET казино което не желае да ми забрани достъпа и мога да си играя свободно,когато се опитвам да се свържа с тях относно изключването на игралната сметка те казват например ,че се обработва и всеки път с различни срокове на обработката, вече около 2 месеца са минали в опити да забранят сметката.Подал съм и сигнал до данъчна служба(НАП) за тях,трудно ми е и не знам какво да правя губя пари за това се обръщам към вас ако може да помогнете.
Уважаеми ivelikov,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Ужасно съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ни посъветвали дали казиното ще връща вашите депозити, направени след 15 януари 2023 г., след като самоизключването бъде обработено от тяхна страна?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Уважаеми ivelikov,
Бихте ли обяснили какво имате предвид с последния си отговор?
Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.