НачалоЖалбиEfbet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Efbet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Автоматичен превод:

Сума: 20 000 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.2.2023 | Случаят е приключен : 16.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от България се самоизключи от националната схема, но все още може да депозира и да играе в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Здравейте,аз имам сериозен проблем с хазарта и ще съм благодарен ако решим проблема с това казино.Има нещо като закон в България от данъчна служба (НАП), регистър към уязвими(зависими) лица към хазарт,този регистър ти забранява достъпа до интернет и физически казина.Проблема е ,че съм вписан от 15 януари 2023г досега има успех с изключването на 7 от 8 български интернет казина ,остана EFBET казино което не желае да ми забрани достъпа и мога да си играя свободно,когато се опитвам да се свържа с тях относно изключването на игралната сметка те казват например ,че се обработва и всеки път с различни срокове на обработката, вече около 2 месеца са минали в опити да забранят сметката.Подал съм и сигнал до данъчна служба(НАП) за тях,трудно ми е и не знам какво да правя губя пари за това се обръщам към вас ако може да помогнете.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ivelikov,


Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Ужасно съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ни посъветвали дали казиното ще връща вашите депозити, направени след 15 януари 2023 г., след като самоизключването бъде обработено от тяхна страна?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

не няма да връща нищо проблема е решен

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми ivelikov,


Бихте ли обяснили какво имате предвид с последния си отговор?


Можем ли да считаме проблема за разрешен?


Моля да ме уведомите. Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ivelikov,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини