Играчът от Германия се регистрира в Efbet, предполагайки, че няма да има проблеми, но имаше проблеми с процеса на верификация на акаунта. В резултат на това той не успя да изтегли средствата си. Екипът за жалби удължи срока за проверка със 7 дни, за да даде възможност за отговор. Въпреки това, поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
Регистрирах се в Efbet. Можете да изберете, че сте от Германия и да посочите точното си местожителство. Следователно може да се приеме, че мога да се регистрирам там без никакви проблеми. Сега се опитах да верифицирам акаунта, но досега нищо не се е случило. Ще продължа да докладвам... Бих искал да мога да изтегля и парите си.
Здравей Tonibello1,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Efbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Качих документите си за проверка на 25 август 2024 г.
Опитах се да се свържа с доставчика чрез чат на живо и имейл вчера и днес, 26 август 2024 г. До момента не съм получил отговор. Никой не отговаря и в чата на живо. Никога не е имало отговор на съобщенията ми.
Все още чакам проверка. Качени са снимки на моя документ за самоличност и адрес. НИТО един от качените документи не е обработен или одобрен.
Надявам се да се случи нещо и някой да ми помогне...
Здравей Tonibello1,
Както беше посочено по-горе, проверката отнема до 14 дни. Моля, уведомете ни, в случай че ще отнеме повече време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
