На играча от България беше отказано теглене поради депозит от трета страна. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Залагах от картата на майка ми и сега съм спечелил и не искат да ми изплатят печалбата уж първо ми казаха сумата от 1180 лв да се изтегли към чуждата карта в кавички и останалите до 3400 откъдето искам оттам може да си ги изтегля и на другия ден ми заключиха акаунта и чакам мениджърско решение питам се как така ми приемат толкова много пъти залозите и всички успешни нали виждат че от друга карта залагам нямаха против сега имат против са ми изплатят печалбата уж преди месеци са ме предупредили със имейл
Уважаеми Стелиян,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво открих ( тук ).
„ 3.4. Всички клиенти трябва по всяко време да могат да гарантират, че няма да бъдат:
- Действа от името на трета страна
- Депозиране на пари с неясен произход
- Депозиране на пари чрез кредитна карта, която не е упълномощено да използва или съзнателно получаване на пари от такава кредитна карта.
- Използване на услугите, предлагани от AE Group BV, за пране на пари."
Моля, имайте предвид, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране или теглене на средства с помощта на обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на проверката на акаунта, която обикновено се прави при поискване на теглене. Следователно, отговорност на играча е да използва само разрешени методи на плащане.
Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, което ви позволява да използвате метод на плащане от трета страна, страхувам се, че няма какво да направим за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Ок е как приемат залози от трета страна нали виждат че многократно се залага от трета страна в смисъл те се облагодетелстват по тоя начин могат да приемат залога а плащането на печалбата не може
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.