Тегленето на играча от България беше спряно поради депозит от трета страна. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Автоматичен превод:
Efbet Casino - Оттеглянето на играча е задържано.
Автоматичен превод:
Сума: 480 лв
Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Здравейте!Искам да се оплача че депозирах от чужда дебитна карта която е на майка ми след което съм подал нужните документи тоест моя лична карта,лична карта на майка ми на която е картата и дебитната карта.Сметката ми беше верифицирана тръгнах да тегля парите и ми отказаха теглене пуснах съобщение на съпорта и казаха че ще го прехвърлят на мениджърския екип
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kikokol032,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво открих https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help :
„3.4. Всички клиенти трябва по всяко време да могат да гарантират, че няма да бъдат:
- Действа от името на трета страна
- Депозиране на пари с неясен произход
- Депозиране на пари чрез кредитна карта, която не е упълномощено да използва или съзнателно получаване на пари от такава кредитна карта.
- Използване на услугите, предлагани от AE Group BV, за пране на пари."
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазарти за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, държани на ваше собствено име. Ако не направите това, може да изпаднете в проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило се прилага най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби за борба с изпирането на пари."
Моля, имайте предвид, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране или теглене на средства с помощта на обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на проверката на акаунта, която обикновено се прави при поискване на теглене. Следователно, отговорност на играча е да използва само разрешени методи на плащане.
Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, което ви позволява да използвате метод на плащане от трета страна, страхувам се, че няма какво да направим за Вие.
Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kikokol032,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
