НачалоЖалбиEfbet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Efbet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Автоматичен превод:

Сума: 200 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.6.2021 | Случаят е приключен : 16.7.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от България отказа тегленето поради депозит от трета страна. Всички опити за контакт с казиното бяха неуспешни. Жалбата е отхвърлена като „неоправдана“, тъй като ситуацията е причинена от нарушение на Общите условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години

здравейте надявам се да ми помогнете значи проблема е следния в букмейкъра ефбет не ми позволява теглене защото депозирах веднъж с дебитната карта на баба си и това беше само веднъж след това съм депозирал единствено с мой карти едната е бяла карта изискаха ми верификация и аз и пратих на баба ми личната карта и те ми заключиха профила като не изясняват нищо в акаунта има 200 лв който не могат да бъдат изтеглени !!!

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Трайчо,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help :


Всички клиенти трябва по всяко време да могат да гарантират, че няма да бъдат :

- Действие от името на трета страна

- Внасяне на пари с неясен произход

- Депозиране на пари чрез кредитна карта, която те нямат право да използват или съзнателно получаване на пари от такава кредитна карта. "

Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :


"Плащания

За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, държани на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, както и поради международните разпоредби за борба с изпирането на пари. "

 

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране или теглене на средства с помощта на обща карта или тази възможност се съобщава предварително.

Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на начина на плащане и не сте получили одобрение от казиното, което ви позволява да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря Ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години

да но аз само един път съм депозирал от чужда карта и след това само от мой кредитни карти последно от моята баля карта съм депозирал а и при поискване на верификация от тяхна страна съм пратил личната карта на баба си и те си помислиха че е измама ли какво плюс това съм им пратил и моята лична карта и бялата карта от която съм депозирал какво повече!!!!

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам, че печалбите не са натрупани от депозита, направен по начин на плащане от трета страна. Бихте ли могли да препратите историята на касата на депозита в казиното и да посочите кой депозит е направен от дебитната карта на баба ви? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години

аз нямам никакъв достъп до ефбет не ми дава да вляза изобщо в самия сайт и в приложението !!!

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ако сметката ви не е достъпна, бихте ли могли да потвърдите, че средствата, внесени с помощта на картата на баба ви, са загубени? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години

аз потвърждавам че е депозирано от тази карта но тя вече не е активна картата а и този път съм депозирал от бяля карта която е на мое име разбирате ли просто съм объркал вместо мойте документи съм прикачил на баба си документите това е


Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Трайчо, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Трайчо ,

Отсега нататък ще се грижа за жалбата ви. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да помоля Efbet Casino да прегледа ситуацията и да отговори на жалбата на Трайчо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим Efbet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Трайчо,

За съжаление не получихме отговор от казиното по въпроса. Без сътрудничество от тяхна страна не можем да направим много.

Тъй като считаме това твърдение за неоправдано (както беше обяснено по-рано), сега ще приключим това оплакване като „отхвърлено".

Съжалявам, че не можах да ви помогна повече, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с онлайн казино.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини