НачалоЖалбиEfbet Casino - Оттеглянето на играча е отменено.

Efbet Casino - Оттеглянето на играча е отменено.

Автоматичен превод:

Сума: 800 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.9.2022 | Случаят е приключен : 25.9.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

На играча от България беше отказано теглене поради депозити от трета страна. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте преди около 3 4 седмици депозирах пари от картата на приятеля ми което не е за първи път след това като реших да изтегля сумата ефбет затвроиха акаунта ми казаха че до 10 дни ше имам отговор след 10 дни им звъннах казаха че до 24 часа ще отблокират акаунта и мина се една седмица все още нищо нито вдигат на телефона нито пишат в супорта

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Tomaaa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):


„17.1. Кредитни/дебитни карти

Депозиране – Можете да извършвате сигурни онлайн плащания незабавно, като използвате услугите, предоставяни от Нова звезда ООД и като използвате кредитни/дебитни карти VISA и Master Card/Maestro. Просто кликнете върху „Депозит" и изберете кредитна карта като опция за плащане в уебсайта на efbet. Депозитите са моментални и Нова звезда ООД не начислява такси за използването на този метод.

Името на притежателя на кредитната карта трябва да съвпада с името на регистрирания акаунт. Ако има несъвпадение на имената, акаунтът ще бъде спрян. Всички залози, направени преди спирането, ще бъдат печеливши или губещи. "


Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Плащания

За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината може да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на метода на плащане на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само позволени методи на плащане.

Ако не можете да докажете, че сте легитимен собственик на метода на плащане и не сте получили одобрение от казиното, позволяващо ви да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за ти.

Благодаря ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

не за пръв път депозирам от картата и не за пръв път тегля към нея верифицирана е преди доста време

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че преди това сте депозирали от картата на ваш приятел в това конкретно казино и сте теглили и към него? Бихте ли препратили екранна снимка на хронологията на вашия касиер с подчертани оспорвани транзакции? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте , акаунтът е пуснат , благодаря , но да правилно ме разбрахте

Редактиран
Публичен
Публичен
преди 2 години

сега пуснаха профила , но пък не ми одобряват тегленето нито чрез изи пей нито чрез карта

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Предложен ли ви е някакъв алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си? Беше ли вече одобрено тегленето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Tomaaa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини