Efbet Casino - Играчът среща трудности при изтеглянето на своите печалби.

Здравейте, спечелих голяма сума в покер, след това получих известие, че съм блокиран, не мога да тегля, някои грешки, аз съм проверен играч, някога имах проблеми с това казино, но реших да помогна да получа пари обратно

Не съм взимал бонуси

Уважаеми Arm009,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Efbet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че можете да влезете в акаунта си, но опцията да поискате теглене е блокирана за вас?
• Възможно ли е да проверите страницата си с история на бонусите и да споделите екранна снимка, потвърждаваща, че не сте активирали никакъв бонус?
• Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.