НачалоЖалбиEfbet Casino - Играчът се бори да използва безплатни завъртания за своя бонус.

Efbet Casino - Играчът се бори да използва безплатни завъртания за своя бонус.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.12.2023 | Случаят е приключен : 14.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от България беше спечелил 20 безплатни завъртания като бонус, но се натъкна на съобщение за грешка, което гласеше „сесията е изтекла“, когато се опита да ги използва. Казиното не му е отговорило повече от 50 часа. Бяхме удължили таймера със 7 дни, за да може играчът да отговори, но поради липсата на комуникация от страна на играча, трябваше да отхвърлим жалбата. Въпреки това, жалбата може да бъде отворена отново, ако играчът желае да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца

Здравейте печеля бонус на jack in the box 20 free spins множител по 2 на 10лв залог над 50 часа нямам отговор от тях на 1вата безплатна връзка ми изписа изтекла сесия след като презаредих сайта ми даде грешка как да ги изиграят тея врътки

Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Nikolay9109,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


file

  • Можете ли да ме уведомите, ако сте опитали да използвате друго устройство или ако сте изчистили бисквитките и кеша?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела



Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Nikolay9109,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини