Играчът от България е депозирал средства по сметка с чужда кредитна карта.
Казиното Efbet ми позволи да депозирам с картата на мъжа ми,на която съм пратила снимки дори и на личната карта на мъжа ми, което се е случило два или три пъти.Твърдят че са ме предупредили Септември месец,че ще ми закрият акаунта,и онзи ден ми го заключиха заради депозити с на мъжа ми картата.При въпроса, защо не са ми го заключили още Септември месец,те ми отговарят едно и също.А когато взимат депозитите им е добре.Когато реших да си изтеля 100 лева и се заядоха
Скъпа natalis88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема ви, но моля, имайте предвид, че повечето казина не приемат депозити от трети страни. За съжаление, регистрирайки акаунт, вие се съгласихте с общите условия:
„3.4. Всички клиенти трябва по всяко време да могат да гарантират, че няма да бъдат:
...
- Депозиране на пари чрез кредитна карта, която те не са упълномощени да използват или съзнателно получаване на пари от такава кредитна карта."
Моля, разберете, че като депозирате от кредитната карта на съпруга си, вие сте нарушили едно от основните правила и се опасявам, че не можем да направим много повече. Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да,права сте,но те трябваше да ми блокират профила още при първия депозит щом е в разрез с правилата,а не когато искам да направя няколко пъти теглене към Skrill профил, който няма нищо общо с картата на мъжа ми.Правила съм и други тегления след като съм депозирала с картата на мъжа ми,но никога не са ми правили такъв проблем.Искаха ми само снимки на лицева и задна страна на картата и тегленията бяха успешни.Сега защо се получи изведнъж така не знам, може би виждат,че често имам някакви печалби и затова.А когато взимат депозита не съм в разрез с правилата, когато си прибират паричките.
Благодаря Ви Предварително
nataliss88, моля, имайте предвид, че случаите, когато играчът депозира с чужд начин на плащане, обикновено се откриват по време на проверката при теглене. Казиното трябваше да разбере дали методът на плащане принадлежи на вас и затова бяхте помолени да предоставите снимки на тази карта. Казиното няма друг начин да разбере дали играчите плащат със собствени средства или не. Дори бяхте предупредени от казиното, че акаунтът ви ще бъде затворен, ако продължите. Съжалявам, но не можем да се противопоставим на казиното в такива случаи.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.