НачалоЖалбиEfbet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Efbet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 50 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.2.2022 | Случаят е приключен : 26.2.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата не са кредитирани. Жалбата беше отхвърлена по искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Знаправих депозит от 50лв появи се саобщение на екрана че депозитът е успешен но парите не се появиха в казино сметката ми. Провир си банковата сметка парите бяха взети. Когато се свързах с тях и им казах за проблема те ми отвърнаха че това е така защото сам поставил лимит на зареждане. Без значение че сам много далеч от него ако искам да си заредя парите в сметката ще трябва да го премахна. Казах че искам да си взема парите отново без да си махам лимита- категорично отказаха да върнат парите преди да си премахна лимита. Казах им че това е изнудване. Отговорът беше : аз ви казах какво трябва да направите вие си преценете дали ще го направите

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ionko81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте задали лимит за депозит във вашата казино сметка и затова депозитът не е кредитиран?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за имейла, ionko81. Ще бъдете ли така любезен да отговорите на въпроса от първоначалното ми съобщение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Лимита посочват като причина. Лимита които съм задал е 100 000 и е преди около месец по мои сметки имам още над 90 000 докато го достигна. Те казват че когато има лимит зададен без значение дали е достигнат или не става причина да не се кредитират средствата.

И ако изкам да ми бъдат кредитирани парите трябва да напиша до тях емаил с молба да ми бъде отменен лимита. Ок но в такав случаи това е изнудване. Ако не си отменя лимита те няма да ми върнат парите? Абсолютно изнудване как така ще ми вземат парите и ще ми поставят условие че ако изкам да ми се върнат или кредетират ще трябва да им се помоля да отменят лимита. Ако не няма да ми върнат парите.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много ionko81 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин ( martin.d@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ionko81!


Оттук нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Efbet Casino в тази жалба, за да ни помогнат с разрешаването на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Моля да затворите жалбата.Трябваше да чуя всички тапоти и лъжи които им доидат на ум преди да решат проблема. Няма такива некопетентни и глупави хора като тежи от грижа за клиенти на ефбет с конкурс са подбирани…

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте ionko81!


Бихте ли потвърдили, че искате да затворим жалбата, преди представителите на казиното дори да са отговорили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

дава

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

да затворете я

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Въз основа на искането на играча приключваме тази жалба като „отхвърлена".

Моля, в случай, че отново имате нужда от нашата помощ, не се колебайте да отворите отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини