НачалоЖалбиEfbet Casino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.

Efbet Casino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.

Автоматичен превод:

Сума: 20 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.1.2023 | Случаят е приключен : 21.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от България беше с отнета бонус привилегия. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Направих депозит за първи път,поисках си началния бонус но не го получих.Писах и имейл отговориха ми че нямало наличен бонус за мен към тоя момент.Началния казино бонус е за всички но аз не го получих

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми hristo1981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията ви да получавате допълнителни бонуси. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.

Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат ограничени или отменени по всяко време без допълнително предупреждение.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Да но в случая се касае за начален бонус при първи депозит,дори така си рекламират казиното по телевизията!

Публичен
Публичен
преди 1 година

Този начален бонус е за всеки нов клиент който направи първият си депозит,това са правла на казиното а не ги спазват!

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбирам, че би било идеално, ако рекламираните бонуси са достъпни за всички, но за съжаление не винаги е така. Ако сте депозирали средства в акаунта си и сте се опитали да осребрите бонус, но той не е бил достъпен за вас, може да имате право на възстановяване. Това би било възможно само ако все още не сте изиграли депозираните си средства и сте се подложили на проверката KYC. Бихте ли могли да ни посъветвате дали вече сте верифицирали акаунта си и дали депозираните средства все още не са засегнати в акаунта ви? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема hristo1981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини