НачалоЖалбиEfbet Casino - Балансът на играча е конфискуван.

Efbet Casino - Балансът на играча е конфискуван.

Автоматичен превод:

Сума: 3 500 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.7.2022 | Решена : 25.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Балансът на играча беше конфискуван за използване на плащане от трета страна. Жалбата беше разрешена, тъй като балансът на играча беше възстановен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Поради депозит с карта на жена ми ефбет отказват да изплатят спечелената сума или поне вкараните залози. Поискаха снимка на картата и на личната карта на жена ми след което ми върнаха имейл че акаунта е блокиран. Преди повече от две години имах същия проблем даже тогава ми искаха и свидетелството за брак.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Marian88,

Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Efbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми дали съвет дали някога сте депозирали със собствен баланс? Картата на жена ви свързана ли е с нейната сметка или е обща сметка с вас? Получихте ли обратно депозираната сума?

Моля, обърнете внимание, че е строго против правилата в почти всяко едно онлайн казино да се използва плащане от трета страна и казиното има пълното право да конфискува всички печалби.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте да депозирам съм и то доста със собствени средства. Картата е фирмена (фирмата е обща) но на картата с която депозирах пише ФИРМАТА и имената на жена ми. Наясно съм че съм депозирал в случая със средства на трета страна но за какво им беше свидетелството за брак като в случая пак се явява проблем.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Marian88,

Случаят с казиното все още ли е в ход или определено са го затворили? Все още ли общуват с вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Общуват само за да ни размотават . То беше първо до 48 часа,после до 10 дни после до 10 работни дни и днес на десетия работен ден ми казват че това е приблизително време за вземане на решение и даване на отговор.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Marian88,

Предоставихте ли на казиното някакво доказателство, че сте собственик на компанията по някакъв начин? Моля, имайте предвид също, че най-вероятно ще отнеме повече от 10 дни на казиното да ви потвърди, тъй като това е конкретен случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Marian88,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте, всичко се оправи. Акаунта е активиран и средствата са налични.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Marian88, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини