Балансът на играча беше конфискуван за използване на плащане от трета страна. Жалбата беше разрешена, тъй като балансът на играча беше възстановен.
Поради депозит с карта на жена ми ефбет отказват да изплатят спечелената сума или поне вкараните залози. Поискаха снимка на картата и на личната карта на жена ми след което ми върнаха имейл че акаунта е блокиран. Преди повече от две години имах същия проблем даже тогава ми искаха и свидетелството за брак.
Здравей Marian88,
Благодаря ви много, че изпратихте оплакването си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Efbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет дали някога сте депозирали със собствен баланс? Картата на жена ви свързана ли е с нейната сметка или е обща сметка с вас? Получихте ли обратно депозираната сума?
Моля, обърнете внимание, че е строго против правилата в почти всяко едно онлайн казино да се използва плащане от трета страна и казиното има пълното право да конфискува всички печалби.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте да депозирам съм и то доста със собствени средства. Картата е фирмена (фирмата е обща) но на картата с която депозирах пише ФИРМАТА и имената на жена ми. Наясно съм че съм депозирал в случая със средства на трета страна но за какво им беше свидетелството за брак като в случая пак се явява проблем.
Здравей Marian88,
Случаят с казиното все още ли е в ход или определено са го затворили? Все още ли общуват с вас?
Общуват само за да ни размотават . То беше първо до 48 часа,после до 10 дни после до 10 работни дни и днес на десетия работен ден ми казват че това е приблизително време за вземане на решение и даване на отговор.
Здравей Marian88,
Предоставихте ли на казиното някакво доказателство, че сте собственик на компанията по някакъв начин? Моля, имайте предвид също, че най-вероятно ще отнеме повече от 10 дни на казиното да ви потвърди, тъй като това е конкретен случай.
Уважаеми Marian88,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.