НачалоЖалбиEfbet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Efbet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 200 лв

Efbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.1.2022 | Решена : 15.2.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради използване на чужда карта.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Христина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Efbet Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли беше първият ви депозит в казиното? Казиното възстанови ли депозираната сума, след като акаунтът ви беше блокиран? Бихте ли ми посъветвали кога точно са блокирали акаунта ви?

Моля, имайте предвид, че е против условията на казиното да използвате чужда карта и той има пълното право да закрие вашия акаунт. Имайте предвид, че ако някога отново ще играете в друго казино, за да се регистрирате под вашето име и да използвате само собствените си методи на плащане, в противен случай те ще ви блокират отново.

В настоящия случай трябва да си върнете депозита и от казиното зависи дали ще отворят отново акаунта ви или не.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте

Това не е първият депозит в казиното. Сумата ми не е възстановена и акаунтът ми е блокиран на 29.01.22

Имала съм предупредително съобщение по имейл от дата 17.11,че ако депозирам с чужда карта профилът ми ще бъде закрит. Проблемът е че не съм видяла това съобщение, видях го едва на 29.01 когато разбрах че акаунтът ми вече е блокиран.

Публичен
Публичен
преди 2 години

Също така когато депозирах за последно не съм депозирала с карта а чрез изипей

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Христина,

За съжаление, не става въпрос само за съобщението, което сте получили, но е ясно и в условията на казиното, с които сте се съгласили, когато сте се регистрирали. Можете да го намерите тук: https://www.efbet.net/UK/help#circumstances


3.4. Всички клиенти трябва по всяко време да могат да гарантират, че няма да бъдат:


- Действие от името на трета страна


- Депозиране на пари с неясен произход


- Депозиране на пари чрез кредитна карта, която не е упълномощено да използва или съзнателно получаване на пари от такава кредитна карта.


Парите, депозирани от трета страна, трябва да бъдат върнати обратно там, а вашите собствени депозити към ваше собствено плащане. Какво имахте предвид, че сте депозирали под "плащане"?

Също така, моля, имайте предвид, че ако не сте имали останал баланс, когато акаунтът ви е бил блокиран, казиното няма задължение да ви изплати (те все пак трябва да изплатят на 3-та страна)

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте

Имах баланс когато акаунтът ми беше блокиран. Аз все още нямам отговор от сайта.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Христина,

Бихте ли го обобщили още 1 път с балансите?

Колко депозирахте с картата на приятел? - какво се случва с този баланс (изгубихте ли го или спечелихте нещо с него)?

Колко депозирахте със собствено плащане? - какво ще стане с тези пари?

Колко беше балансът ви, когато ви блокираха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години

Депозита със картата не приятел не помня колко беше, защото не мога да влезна в профила и да видя историята на депозитите. Депозита чрез карта на приятел беше я края на декември месец или в началото на януари. С депозита чрез карта на приятел не спечелих нищо. Когато депозирах с мои пари, тогава аз спечелих 200лв,след което профилът ми беше блокиран, когато ги пуснах за изтегляне. След това те отново бяха върнати в сметката и не можвх да ги изтегля, поради факта че преди врвмв съм депозирала с карта на приятел. Казаха ми че тези 200лв ще останат в сметката и акаунтът ми ще бъде затворен докато екип от efbet не вземе решение от срок до 10 работни дни. Днес е ден 9 и все още нямам отговор от тях.

Публичен
Публичен
преди 2 години

Да допълня че депозита с мои пари беше 15лв

Публичен
Публичен
преди 2 години

Днес звъннах на сайта за да попитам кога ще получа отговор от тях, защото все още нямам отговор. Казаха ми да изчакам 10 дни. Днес е десетият ден и те казаха че все още не са взели решение.

Публичен
Публичен
преди 2 години

Здравейте отново. Искам да кажа че акаунтът ми е отключен. Сумата също е налична. Благодаря

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим на Христина, че ни уведоми, че акаунтът ви вече е отключен. Моля, уверете се, че никога не използвате чужда карта в което и да е онлайн казино, тъй като това определено ще ви създаде много проблеми. Винаги използвайте вашите лични данни и плащания, за да получите със сигурност печалбите си. Жалбата ще бъде приключена и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини