Играчът от Украйна е бил помолен да плати такси за обработка на теглене.
Здравейте, това е трудна ситуация.
спечели малко пари
в това казино
премина проверка
изхвърли всички необходими документи
плати всички възможни комисионни в размер на (18589 гривна), като същевременно не изтегли дори гривна на всички.
изглежда, че всичко
и току-що стигна до заключение
18 декември до днес
изпращат ми изненада
така да се каже, че няма да се отпусне (
шокиран съм
помогнете ако е възможно
жалко за средствата.
Уважаеми zakusi960,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно KYC проверката? Теглили ли сте средства от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно силно бих препоръчал да не плащате каквито и да било такси за обработка, тъй като съвсем наскоро се натъкнахме на много подобен подозрителен случай .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ви много, zakusi960, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей zakusi960,
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?
Наистина ли мислиш
че представителят на казиното
разреши проблема?
след измамата, извършена от казиното?
това е забавно.
жалко, че представителят на това казино
вероятно ще подкрепят тази позиция.
тъй като е само в техните ръце (
Здравей zakusi960,
Страхувам се, че никой няма да отговори. Това казино е измамно казино.
За съжаление от време на време се появяват такива измами. Винаги е ново казино без лиценз и те винаги искат от играчите да платят за нещо: такса за теглене, данъци, VIP акаунт.
Моля, не забравяйте, че ако играчът трябва да плати за нещо, казиното винаги може да го приспадне от баланса.
В момента имаме 15 случая за това казино и всички са почти еднакви.
Тъй като казиното няма лиценз, много малко можем да помогнем. (можем да ви дадем съвет как да продължите)
Мога само да ви препоръчам да се свържете с https://mychargeback.com/
обяснете им какво се е случило и с малко късмет ще можете да извършите възстановяване на плащане за всички ваши транзакции.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
В този случай обаче е очевидно, че казиното е схема за измама.
Поради това приключваме тази жалба като неразрешена.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.