Играчът не може да влезе в казиното, след като е депозирал там. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът можеше да влезе отново в сайта.
Когато направих депозит в казиното, уебсайтът изведнъж стана 404 NOT FOUND.
Здравей dragonmeister,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Dunder Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Бяха ли изтеглени парите от сметката ви? Опитахте ли да се свържете с казиното и ако да, какво ви отговориха?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник.
Проверката е направена от миналия юли, ако не греша.
Това не беше първият срочен депозит.
Парите бяха таксувани от банковата ми сметка и пристигнаха в сметката в казиното.
Опитах се да се свържа с тях, след като сайтът беше достъпен за мен. Успях да посетя сайта. Следователно проблемът е решен. Dunder.com обаче не желае да компенсира ненужната паника, причинена на играчите в Нова Зеландия.
Благодарим ви dragonmeister, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Освен това това не е причина за обезщетение от страна на казиното, тъй като технически грешки могат да възникнат по всяко време във всяко казино. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник