Duelz Casino - Сметката на играча е затворена след депозит от £5000.

Дай на мен

присъединете се и депозирайте над £5000, след което затворете моя акаунт и нямам достъп за връзка с тях

Здравей lauren4395,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Duelz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли оставащи реални пари в акаунта си в казиното, когато го затворихте? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Да, акаунтът ми беше напълно потвърден, откакто се присъединих, нямах баланс там, никога не съм печелил нищо, те просто го затвориха, бих искал депозитите ми да бъдат върнати

Здравей lauren4395,

Докато нямате остатъчен баланс, казиното има право да закрие акаунта ви без посочване на причина. Ако вашият депозиран баланс вече е бил загубен, няма никаква възможност за възстановяване, тъй като няма причина за това.

За съжаление, тъй като не можем да направим нищо друго по този въпрос, ще бъдем принудени да затворим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник