Играчът от Обединеното кралство депозира от бизнес акаунт в Paypal, така че казиното реши да конфискува всички натрупани печалби. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Те бяха щастливи да ми позволят да се присъединя и да регистрирам моята игра в PayPal и да загубя и депозирам как всеки, който харесах, тогава спечелих и поисках теглене на печалби.
след това ме попитаха за всеки различен тип документ за самоличност, доказателство за адрес, снимка или начин на плащане. Което е добре.
Тогава те намериха начин да ме ограбят.
Използвах моя PayPal акаунт (за допълнителна защита pffft), който беше надстроен до бизнес акаунт (моят PayPal акаунт е регистриран на пълното ми име само от мен и не е свързан с трета страна. Беше отворен със същия идентификатор, който бях потвърдено с отваряне на акаунта ми в duelz
така че ми изпратиха имейл, след като бях поздравен от агент в чата на уебсайтове за моята печалба от £900. Поисках теглене в моя PayPal, както бяха финансирани.
В имейла се казваше, че съм финансирал акаунта си с PayPal, който е бизнес акаунт в PayPal. , те не поддържат този метод на плащане.
Ето защо, ако несъзнателно съм използвал правилен метод на плащане, човек би предположил, че тегленето ми ще бъде анулирано и ще ми бъде възстановена цялата сума... Или щях да бъда предупреден един от 13-те пъти, когато съм вкарвал пари в сметката си от въпросния PayPal акаунт.
Доказал съм собствеността си и те казаха, че решението им е окончателно
Имейлът описва, че моите печалби са били конфискувани поради нарушаване от мен на условията на услугата. (като използвам моя собствен PayPal само на мое име и не е собственост на нито един бизнес), но те продължават да добавят как са ми възстановили £100 обратно към неподдържания метод на плащане (въпреки че не се поддържа), оставяйки ме без възможност да отворя никакъв случай с PayPal относно поведението им и удържането на средствата ми.
Ще бъда много благодарен за вашата помощ.
Ако моят метод на плащане е нарушил условията на услугата поради това, че е надстроен PayPal акаунт. (Не съм собственик на бизнес, той е направен, за да продава случайни неща в ebay)
Това е само на мое име и на никой друг. Аз съм законният собственик на акаунта в PayPal.
Очаквам отговора ти с нетърпение.
уважение,
Крис
Уважаеми Yabba.dabba.dont,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че основният проблем е, че акаунтът ви в Paypal е бизнес? Беше ли надстроен преди или след като създадете акаунт в това казино?
Също така, правилно ли разбирам, че въпреки че е маркиран като бизнес акаунт, той винаги е бил вашият личен акаунт и не е свързан с никоя компания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Това е правилното.
Моят PayPal е бизнес PayPal и винаги е бил такъв, откакто го отворих. Същото беше, когато депозирах и играех.
Съжалявам надстроена беше грешната дума.
Моят PayPal не е собственост на никой друг освен на мен. Видях правилата и условията, за които сайтът ме уведоми, след като потвърдих широко своята идентификация, но когато се наложи да ме питат за графика на оттеглянето ми след проверка, това е моментът, в който получих имейла.
Правилата и условията на уебсайта не посочват бизнес paypal, но казват всеки фирмен начин на плащане.
Разбирам, че акаунтът ми в PayPal не е личен, но е моя собственост и никога не е бил част от организация на трета страна. Законно е мой във всеки смисъл.
Това е правилно, аз не притежавам и не съм свързан с никоя компания. Избрах сметката, тъй като идва с дебитна карта.
Не съм използвал дебитната карта със сайта. Само PayPal и вие го използвахте по същия начин, по който бихте използвали нормален стандартен PayPal акаунт.
Благодаря ти за помощта. Радвам се, че не се чувствам сам в тази ситуация. Разбирам отговорността си да се уверя, че методът ми на депозит е приемлив, но ако бях използвал такъв, който не е приемлив, „отнесох" всички печалби от мен поради неприемането на този метод на плащане, но след това ми възстанови £100 от £995, които аз изразходвани към същата неподдържана банкова сметка беше ритник в гърба. Особено, тъй като се бях навел, за да задоволя техните обширни kyc нужди.
Най-добри пожелания
*същият неподдържан paypal акаунт* не банкова сметка. Много съжалявам за това.
Само да добавя, че направих пълна проверка и имам екранна снимка на 3 зелени отметки в моя акаунт от Id, доказателство за адрес и доказателство за метод на плащане. Предполагам, че въпреки че бях доказал моя метод на плащане в PayPal, тъй като има бизнес под моите данни в pdf копието на информацията за моя акаунт, те използваха това, за да не ми платят.
В същия метод на доказателство за плащане се посочва, че аз съм собственикът на акаунта и никаква друга трета страна, физическо лице или организация. Също така е регистриран на същия домашен адрес.
Сега няма да изпращам повече съобщения, докато не се чуем отново. Надявам се допълнителната информация да е полезна.
Хубав ден Кристина
Последна бележка. Не ми закриха акаунта. Поисках да бъде затворен, тъй като бях разочарован, тъй като бях изчерпал удоволствието с имейла и в чата, че те преразглеждат ситуацията, тъй като смятах, че е станала грешка, но те отказаха молбата ми да обжалвам.
Наистина поисках, че ако използвам друг метод на плащане, за да продължа да играя, ще мога ли да изтегля всички нови печалби. Те не потвърдиха, че ще мога да тегля, но казаха „можете да използвате някой от методите на плащане, подчертани на страницата за депозит* PayPal е там, но не посочва никакъв специфичен тип PayPal. Затова казах, че PayPal се приема тогава? Моля те. Потвърдете. Бях копиран и изпратих редактирани условия за ползване, различни от тези на уебсайта им.
След това ги помолих да закрият акаунта ми, който имат, и ги помолих да премахнат всички идентификационни номера, които им изпратих, когато знаеха добре плана им да конфискуват моите печалби, за които поисках изтегляне, преди те да поискат kyc.
Очаквам отговор от изпратения ми имейл, тъй като се опитах да обжалвам, тъй като моят бизнес PayPal е собственост само на мен и е моят законно притежаван PayPal и не е свързан с никой друг. Получих имейл съобщение от тях чрез метода is, но след като започнах да поставям под съмнение решението им, бях игнориран, но щях да мога да се свържа с тях, ако и когато е необходимо, вярвам.
Благодаря ти!!
АКТУАЛИЗИРАНЕ
Добре, така че вчера, преди да се свържа с Casino Guru, написах този имейл с молба за преразглеждане.
„Здравейте, изглежда е станала грешка.
Имате правила и условия, които не поддържат бизнес депозит на трета страна.
Аз бях повлиян от това. Моят акаунт в PayPal е собственост единствено на мен и не принадлежи на никоя организация. Това е личен акаунт в PayPal, който отворих със същия идентификатор, който използвах, за да отворя акаунта си при вас. Не е собственост на нито един бизнес, а на физическо лице или компания на трета страна, това е единственият ми акаунт в PayPal, притежаван от 1 човек. Депозирах 13 пъти, в които не получих никакви предупреждения, бях поздравен за моите печалби и теглене през цялото време, докато напълно спазвах вашите условия за обслужване, за да потвърдя самоличността си.
Внезапно не искате да почетете моя добър обичай и късмет да печелите, така че използвайте факта, че надстроих личния си акаунт в PayPal до премиум акаунт като начин да избегна изплащането на възстановената сума.
Трябва да е станала грешка.
В момента предполагам от уважение към вашата компания, че нещо е било автоматично задействано, но не е разследвано.
Моят PayPal акаунт е моя собственост. Не съм собственост на никакъв бизнес. Сега не управлявам никакви компании. Току-що имам надстроен PayPal акаунт. Това е всичко.
Очаквам с нетърпение отговора ви. Моля, вижте прикачените файлове.
Не разбирам защо ме възприемат като бизнес или моят PayPal е собственост на трета страна..
Аз съм просто аз
Аз не съм бизнес и моят PayPal е собственост само на мен. Не трета страна или друг орган. Само аз.
Моля, вижте прикачения файл. Показва pdf на моя акаунт в PayPal. Това е моето име. Моя адрес. Моят телефонен номер. Няма компании, нито трети страни. Това е само акаунт в PayPal, който съм надстроил. Не съм собственик на никакъв бизнес.
Не разбирам защо съм жертва на това.
Нямам нищо лошо.
Поздрави
Човек, а не фирма
ТОГАВА
след като се свържете с Casino Guru.
Днес в 16.30 ч. получих тази кореспонденция по-долу
„Скъпи C***,
Благодаря ви за вашия имейл.
Още веднъж прегледахме данните за вашия акаунт и като жест на добра воля решихме да изплатим конфискуваната по-рано сума (минус 100 GBP, които вече бяха възстановени.) .
С пожелание за приятен ден.
За разбирането,
Дора
Проверка на Duelz Великобритания
verification-uk@duelz.com
Така че от моите £800 печалби те сега са платили £700
Затова отговорих следното
„Много ви благодаря, че преразгледахте.
Само за потвърждение,
Конфискуваната сума е £800
Вчера получих добра воля от £100 и току-що получих плащане от £600 към моя PayPal от дуели
Съжалявам, че избирам тук.
Има последните £100 за връщане и тогава сме прави.
Поздрави,
C*** G***
Благодаря ви отново, че премислихте моята ситуация.
Бог да ви благослови за вашата доброта и добронамереност! "
Разбира се, ще актуализирам това, когато/ако чуя повече.
Не се съмнявам, че това се дължи на моята кореспонденция с гуруто на казиното и теб Кристина
Благодаря ви и за вашата помощ, подкрепа и доброта!
Изпратих имейл за последен път
„Моля, вижте 2 транзакции на обща стойност £700
Сумата за теглене Seezed беше £800
Върнахте сумата за първия жест от £100
Вече възстановихте сумата за втория жест от £600, има оставаща сума от £100, която трябва да бъде включена в имейлите ви, в които се посочва:
„Скъпи C***,
Благодаря ви за вашия имейл.
Още веднъж прегледахме данните за вашия акаунт и като жест на добра воля решихме да * изплатим конфискуваната по-рано сума* (минус 100 GBP, които вече са възстановени.) .
С пожелание за приятен ден.
За разбирането,
Дора
Проверка на Duelz Великобритания
Надявам се също да имате хубав ден. Благодаря ви още веднъж за преразглеждането.
1.
Подробности за транзакцията
Плащането е получено от SuprPlay Limited
2 август 2022 г. в 16:25:59 BST
ID на транзакцията: xxxxxxxxxxxx
Състояние на плащане: ЗАВЪРШЕНО
Брутна сума
£600,00 GBP
Нямаме регистриран пощенски адрес
Подробности на плащане
Брутна сума
£600,00 GBP
PayPal такса
£0,00 GBP
Нетен размер
£600,00 GBP
Платен от
Подателят на това плащане не е от САЩ – потвърден
+356 27037331
Плащането е изпратено до
***@protonmail.com
2.
Подробности за транзакцията
Получена фактура
1 август 2022 г. в 12:10:56 BST
ID на транзакцията: xxxxxxxxxxxxx
Състояние на плащане: ЗАВЪРШЕНО
Брутна сума
£100,00 GBP
Нямаме регистриран пощенски адрес
Подробности за дейността по транзакцията Брутна сума Сума на таксата Нетна сума 31 юли 2022 г.
Плащане до SuprPlay Limited Детайли -£100,00 GBP£0,00 GBP-£100,00 GBP
Подробности за поръчка КоличествоЦена Междинна сума0£100,00 GBP£100,00 GBPОбща покупка£100,00 GBP
Вашето плащане
Покупка общо
£100,00 GBP
ДДС
£0,00 GBP
Пощенска сума
£0,00 GBP
Количество на опаковката
£0,00 GBP
Застрахователна сума
£0,00 GBP
Брутна сума
£100,00 GBP
PayPal такса
£0,00 GBP
Нетен размер
£100,00 GBP
ИД на фактура
2022070106100112253
Платен от
Подателят на това плащане не е от САЩ – потвърден
+356 27037331
Предполагам, че това е просто излишен сайт, а не някаква умишлена причина да пропусна £100
Изпратих имейл отново, тъй като използваната математика е много хитра, така че реших, че е по-добре да обясня.
„Много съжалявам за следващите съобщения.
Конфискуваната сума е £800
-£100, които бяха платени като жест
Тогава днес вашият имейл казва, че сте решили да ми платите предишната конфискувана сума
Така че £800 - вчера £100
Днес получих плащане за £600
За съжаление изглежда, че поради превишаване на сайта £100, вече платени вчера, са били приспаднати от сумата, платена днес
Оставаха £700 да ми бъдат платени, но изглежда, че отново сте приспаднали £100 от това
Не ми достигат £100.
Най-сърдечни поздрави
Вашата доброта и разбиране се оценяват. "
НЕ МОГА ДА НЕ СЕ ЧУВСТВАМ, СЯКАШ МЕ ТРОЛИРАН ОТ ТОВА КАЗИНО. Просто бих искал да приключим с тази ситуация.
Изглежда толкова дребно да се опитам да избегна плащането на £100 само с надеждата, че просто ще приема грешката и ще си тръгна.
не!
Окончателна актуализация
Здравей C***,
Нашите извинения - тази грешка вече е отстранена.
Пожелаваме ви най-доброто здраве през тези времена и всичко най-добро във вашите начинания.
За разбирането,
Емили
Проверка на Duelz Великобритания
Вече получих всичките си удържани преди това печалби и съм доволен.
До всички читатели,
Пази се!
Страхотни новини, Yabba.dabba.dont. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
