Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне, преди да изпрати жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за оплаквания посъветва играча да изчака поне 14 дни, за да се обработи тегленето. След препоръчания период от време играчът потвърди, че печалбите са получени, което доведе до разрешаване на жалбата. След това проблемът беше маркиран като разрешен в системата.
Изпращах всички документи отново и отново, просто продължавам да получавам общи имейли, за да ги изпращам отново и отново, изглежда като просто търсене на извинение да не изплащам, но все пак депозирах £764 в нетни депозити, но изглежда, че те просто не искате да изплатите и просто да продължите да получавате общи имейли от поддръжката на клиенти нямате достъп до чат на живо поради предстоящо теглене
Уважаеми Toota244,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
