Duelz Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.

Не мога да вляза в акаунта си, не мога да се свържа с тях, защото имейл адресът не съществува

Уважаеми Cappo666,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. С кой имейл адрес се свързахте, моля? Имейлът не беше доставен? Този ли беше?

Бихте ли могли да ни посъветвате дали във вашата сметка в казиното се държат средства? £230 (стойност на спора) ли е? Натрупали ли сте тези средства със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Да, не е с бонус, депозирах 80, все още получавам текстови съобщения от казино Duelz, но няма имейли, имейл адресът ми казва, че не е валиден сега в сайта

Благодаря ви за отговора, Cappo666. Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.

Здравейте, все още не ми е платено и не получавам отговор

Добре, виждам, че избягвате въпросите ми, така че ще ви попитам отново.

1. С кой имейл адрес се свързахте?
2. Колко пари има в момента във вашата казино сметка?

Освен това, моля, препратете ми имейлите, които изпращате до това казино, на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Те все още не са разрешили нищо и все още не са получили моите тегления

Е, явно не стигаме до никъде. За съжаление, принуден съм да затворя тази жалба, защото не успяхте да сътрудничите и да отговорите отново на всичките ми въпроси. Чувствайте се свободни да ни изпратите заявка за повторно отваряне, когато решите да предоставите цялата необходима информация. Благодаря за разбирането.