Играчът от Обединеното кралство твърди, че нейната банкова сметка е била злоупотребена за депозиране на средства в сайта на казиното под сметка, която не е регистрирана на нейно име. Тя се опита да се свърже с казиното, но не получи отговор.
Някой е използвал моята банкова сметка, за да депозира на техния сайт и сметка, която дори не е на мое име, се свързах с тях без отговор, това са много пари за загуба на самотна майка и никога не трябваше да се допуска
Уважаеми cdjcrawford1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Вие лично имате ли сметка в това казино? Бихте ли разяснили как разбрахте, че вашите средства са прехвърлени към това конкретно казино?
Има ли някакъв шанс някой, когото познавате, да е получил достъп до вашата кредитна карта (или други методи на плащане)?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
