Duelz Casino - Акаунтът на играча е закрит.

Играя в това казино от около няколко седмици. Лимитът за депозит беше зададен като нормална процедура и затова не можах да направя депозит. Сайтът ви дава 10% връщане на пари, така че преди да бъде зададен лимитът на депозита, играх доста, за да получа добра сума за връщане на пари. Кешбекът трябваше да бъде депозиран в моята сметка днес, което е петък до 12 часа на обяд.

Вместо това да получа пари в брой, акаунтът ми е затворен в очакване на допълнителна проверка. Проблемът ми е защо не е поискано нищо преди деня, в който трябваше да ми бъде изплатен кешбек. Сега не мога да прикача никакви доказателства за потвърждение, тъй като нямам достъп до акаунта си, за да го кача.

имам право да поискам връщане на пари, тъй като играх, знаейки, че ще получа 10 процента възвръщаемост. Свързах се с казиното няколко пъти, но те не отговориха.

Те са свободни да закрият акаунта ми, след като ми изплатят кешбека, тъй като в противен случай измамят системата. Когато някой си играе със знанието за възвръщаемост, естествено депозирате малко повече, моят депозит беше притеснителен, така че те поставиха ограничение за няколко дни назад, което аз приех. Но да ме блокирате в часа на връщането на парите ми изглежда доста опасно!

Скъпи Зиданслук,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Осребрили ли сте бонус за връщане на пари в това казино преди? Има ли други средства, държани от казиното, освен бонуса за връщане на пари?

Благодаря ви предварително за отговора. Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей

да получих кешбек предишната седмица. Други средства не се задържат. Продължих да депозирам и да играя и след това беше зададен лимит на депозита, което беше добре от мен, няколко дни в петъка ми трябваше връщане на пари за тази седмица. Но акаунтът ми беше спрян. Очевидно не е било спряно преди това, тъй като е зададен лимит за депозит. Ясно е, че поради високия ми кешбек казиното избра да спре акаунта ми.

Имам право да изисквам връщане на пари в брой, тъй като споразумението беше сключено преди да депозирам, където ми беше казано, че ще получа кешбек и го получих седмицата преди това. Казиното и аз бяхме напълно наясно с това. Сметката ми беше спряна в деня, в който беше дължим кешбека ми, изключително очевидно, че казиното не иска да плати.

Благодаря ти, Zidanesluck, за твоя отговор. Бихте ли ми посъветвали дали сте поискали лимити за депозити или те са били наложени от казиното?

Те бяха наложени от Казиното. Защо ми задаваш едни и същи въпроси отново и отново, не четеш ли имейлите ми. Обясних ясно, че казиното е определило лимит за депозит и така всичко беше наред и няколко дни след като ми трябваше връщане на пари, акаунтът ми беше блокиран. Изключително очевидно е, че Duelz не искаше да ми изплати кешбека и затова блокира акаунта ми в същия ден.

Извинявам се, че питам неща, които са очевидни за вас, но за съжаление неясни за мен. Сега разбирам, че казиното се опитва да ограничи играта ви, а не обратното.

Моля, имайте предвид, че ако сметката ви в казиното е блокирана и всички печалби са изплатени, ние не можем да направим много за вас. Казината не са задължени да награждават своите играчи с каквито и да било промоционални оферти и бонусите могат да бъдат прекратени по всяко време.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Моят лимит за депозит беше зададен преди време. Кешбекът не беше изплатен, защото трябваше да ми бъде платена голяма сума. Междувременно всичко, което мога да кажа е, че DUELZ Casino е загуба на време и пари! Измамници плюс измами, които карат клиентите да депозират, мислейки, че ще им бъдат изплатени пари в брой, но вместо това сметката им е затворена!

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради посочените по-горе причини сега ще отхвърля тази жалба като неоснователна. Благодаря за разбирането.