Duelbits Casino - Оттеглянето на играча се забави.

те не ти плащат. при първото теглене за секунди, сега преминах всички проверки, които поискаха, и все още не ви плащат. Регистрирах се и играх с тях, само и само, че видях добри отзиви за тях в казино гуру. но съм много недоволен от тях.

Уважаеми sofokli92,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

вече нямам доверие в тяхната компания. те са ограничили залозите ми и от бързи плащания за секунди, сега имат дни без да ми плащат. Надявам се, че ще ми помогнете. Единствената причина да депозирам при тях е казино гуру, поради високия рейтинг тук, но се чувствам много разочарован от тях.

погледнете техния rtp към играча, в 20 рунда на слота нито една печалба. те не заслужават да бъдат на върха на казино гуру.

моят kyc е готов!

сметката ми там е с отрицателен баланс повече загуби, отколкото печалби. така или иначе ми замразиха тегленето от 192 евро без обяснение. те правят разследвания 😳. за това, което не знам. не съм ползвал никакъв бонус от тях. те не искат играчът да спечели...

ограничават те, не ти плащат. не ти отговарят. три тегления с успех, 4-то повече от 4 дни чакане.

Важно е да разберете, че казината си запазват правото да ограничават дейността на играчите, без да посочват причина. Такива ограничения могат да включват налагането на лимити за залагания или отнемане на привилегии за промоционални оферти. Следователно играчите трябва да са наясно, че нямат право на неограничен достъп до казино услуги и удобства и че способността им да участват в определени дейности може да бъде предмет на ограничения, наложени от казиното.

Освен това си струва да се отбележи, че размерът на извадката от само 20 завъртания е недостатъчен, за да се установят убедителни доказателства за манипулирано връщане към играча (RTP) на слот машини. Ако подозирате, че нещо не е наред и смятате, че техните резултати от играта не са в съответствие с очакваните вероятности, насърчаваме ви да изпратите цялата си история на играта на имейл адреса petronela.k@casino.guru .

Бихте ли ми казали преди колко дни беше заявено вашето теглене?

замразиха тегленето ми, имам 4 дни чакане за 192 евро. можете ли да направите нещо, което ми плащат. потвърждавам акаунта си, всички неща, които поискаха.

Напълно разбирам разочарованието ти, sofokli92. Аз обаче ще настроя таймера за допълнителни 8 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

благодаря минаха 5 дни и няма теглене от тяхна страна.

случайът е приключен, с трудности и от вашия натиск и тръстпилот ме изпратиха.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sofokli92, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру