Играчът от Япония не успя да получи заявеното си оттегляне на 3/2. Казиното посочи причината като автоматизирана система за сигурност, която го маркира за ръчен преглед, но оттогава не е имало напредък. Играчът потвърди, че е правил успешни тегления в миналото, като последното е на 24.02. Той също така спомена, че не е използвал бонус пари и не е натрупал никакви печалби. Въпреки усилията ни да разрешим проблема, играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.