Уважаеми btlock41,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Duelbits Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че казиното е блокирало първоначалния ви акаунт поради проблемите ви с хазарта?
- Казиното обясни ли какъв друг механизъм може да използва, за да ви попречи да залагате на неговия уебсайт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear btlock41,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Duelbits Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly the casino blocked your original account due to your gambling problems?
- Has the casino explained what other mechanism it can use to prevent you from gambling on its website?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: