Играчът от Норвегия случайно депозира средства в изключената си казино сметка. Сега той се бори да поиска възстановяване на сумата. Случаят беше отхвърлен, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения.
Автоматичен превод:
Duelbits Casino - Играчът иска възстановяване на депозираните от него средства.
Автоматичен превод:
Сума: 9 ₮
Duelbits Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Duelbits Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Наскоро случайно изпратих моя самоизключен акаунт $8,50 usd в litecoin към стария ми duelbits акаунт. По някаква причина не го изтрих от списъка си с контакти, когато се самоизключих. Когато уведомих duelbits за това, те ми казаха, че не могат да ми върнат парите и ми казаха да спра да се свързвам с тях относно споменатите пари. Просто исках да кажа на хората, че те буквално ще ви ограбят, ако не внимавате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Тайлърстелик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. От препратеното съобщение оставам с впечатлението, че това се е случило в миналото, така ли е? Моля, разберете, че ако сумата е по-ниска от минималната необходима за теглене, казиното няма да може да ви помогне с вашата заявка.
Бихте ли ни посъветвали каква е причината за самоизключване на вашия акаунт и дали е бил успешно потвърден в миналото?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Причината за самоизключване беше, че залагах твърде много и трябваше да се измъкна от това. Така че се самоизключих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
И това се случи още един път със сума от $2,50, която всъщност ми изпратиха обратно с почти нулеви проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, tylerstellick, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Тайлърстелик,
Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добро утро,
На потребителя по-горе вече са възстановени $8,50 на 18 април.
Бихме искали да отбележим, че стойността е под минималните $10 за LTC тегления и това е вторият случай, в който клиентът е депозирал в своята самоизключена сметка, след като е бил предупреден.
И в двата случая парите са върнати на клиента.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Тайлърстелик,
може ли любезно да ви помоля да реагирате?
Автоматичен превод:
