Здравейте, преди няколко дни получих в имейла си покана за участие в ексклузивен турнир от Duelbits: „Турнир на чираци: СЕДМИЦА 1 – гилдия на рибарите". Така направих и аз и се озовах на 2-ро място от водещата таблица (таблата с водещи въз основа на най-високия множител за едно завъртане). `
Условия за обслужване на турнира за връзка:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
В условията на услугата на турнира се казваше, че хората ще бъдат възнаградени 72 часа след края му.. но попитах поддръжката преди 4 дни и получих следния отговор: „За съжаление, все още не сме получили списъка с отговарящи на условията победители от доставчика. Веднага след като това бъде предоставено , изплащането ще бъде направено на всички отговарящи на условията победители"
Е, в края на краищата няма проблем, просто ми трябва малко време.. но преди 2 дни попитах отново в поддръжката и получих друг много различен отговор: „Уважаеми клиенте, както спомена нашият мениджърски екип, вие бяхте дисквалифицирани от турнира поради промоцията злоупотреба. Това решение е необратимо. Прекрасен ден."
Наистина не знам какво се случи тук. Конкретно този турнир беше за най-висок множител в едно завъртане, така че за каква злоупотреба говорят?? Попитах поддръжката за тази "злоупотреба", но досега не получих отговор...Смешен факт е, че през СЕДМИЦА 2 от този турнир участвах и вече получих наградата си, така че как съм баннат??
За да бъда честен, загубих пари, опитвайки се да заема 2-ро място в класацията и след това получих този произволен отговор. Като се има предвид, че не направих нищо лошо тук и получих това фалшиво обвинение, се чувствам някак "измамен". В крайна сметка това беше турнир, а не раздаване или някаква благотворителност.
Използвам Duelbits от почти 2 години, имам KYCed, винаги участвам в тези слот турнири и нямам проблем дотогава. Ако някой може да ми помогне да реша този проблем, ще бъде страхотно..и ако е необходимо, имам доказателство, че съм бил на второ място, когато турнирът приключи.
Hello, some days ago i received in my email an invite to participate in an exclusive tournament from Duelbits: "Aprentices Tournament: WEEK 1 - fishermen's guild". So did I, and ended up in 2th from leadearboard (leadearboard based on highest multiplier in a single spin). `
Link Tournament ToS:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
It said on tournament ToS people would get rewarded 72h after it ends..but i asked support 4 days ago and go this answer: "Unfortunately, we are yet to receive the list of eligible winners from the provider. As soon as this is provided, payout will be made to all eligible winners"
Well, no problem after all, just need some time.. but 2 days ago i asked again in support and got another very different answer: "Dear customer, as our Management team mentioned, you have been disqualified from the Tournament due to the promotion abuse. This decision is irreversible. Have a wonderful day."
I really dont know what happened here. This tournament specifically was about highest multiplier in a single spin so what kind of abuse are they talking about?? I've asked support about this "abuse" but didnt get answer so far...Funny fact is that in WEEK 2 from this tournament ive participated and already get my reward, so how i am banned??
To be fair ive lost cash trying to get 2th spot in leaderboard and then got this arbitrary answer. Considering i did nothing wrong here and got this false accusation i feel kinda "scammed".. After all that was a tournament not a giveaway or some kinda of charity.
I've been using Duelbits for almost 2 years, have KYCed, always participating on those slots tournaments and no problem until then. If someone can help solve me this issue would be great..and if ncessary i have proof i was at second place when tournament ended.
Автоматичен превод:
