Скъпи Фердинанд,
Забелязахме, че сте депозирали крипто активи, използвайки неправилна мрежа. Както е посочено в нашия модал за депозит, предоставеният адрес приема само TRX в мрежата ERC-20 (Tron).
Ние разбираме, че могат да се случат грешки, но трябва да подчертаем критичния характер на спазването на мрежовите спецификации, когато правим депозити. За съжаление, възстановяването на средства, изпратени през друга мрежа, е сложен и отнемащ време процес, който може да доведе до значителни забавяния и потенциална загуба на средства.
За да предотвратите по-нататъшно неудобство и да гарантирате безопасността на вашите активи, моля, прегледайте внимателно мрежовите спецификации, преди да започнете бъдещи транзакции. Моля, използвайте само определената мрежа за съответната криптовалута, за да избегнете всякакви загуби или усложнения.
Вече сме кредитирали сметката.
Искрено се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило, и оценяваме вашето разбиране и съдействие по този въпрос.
Dear Ferdinand,
It has come to our attention that you deposited crypto assets using an incorrect network. As stated on our deposit modal, the address provided only accepts TRX on the ERC-20 (Tron) network.
We understand that mistakes can happen, but we must emphasize the critical nature of adhering to network specifications when making deposits. Unfortunately, recovering funds sent via a different network is a complex and time-consuming process, which can lead to significant delays and potential loss of funds.
To prevent any further inconvenience and ensure the safety of your assets, please review the network specifications carefully before initiating any future transactions. Please use only the designated network for the respective cryptocurrency to avoid any loss or complications.
We have now credited the account.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding and cooperation in this matter.
Автоматичен превод:
