DuckyLuck Casino - Възстановяването на сумата на играча е забавено.

Lucky Duck, както ми обещаваше възстановяване на парите от месеци, поради неспазване на правилата и разпоредбите на Комисията за отговорни игри. Казаха ми, че ще отнеме между 17 август и 17 септември, за да получа възстановяването. Все още не съм го получил. Можеш ли да помогнеш?

Скъпа Даян,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Можете ли да поясните защо сте поискали възстановяване на сумата? Вашият акаунт вече беше ли потвърден успешно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Даян,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.