DuckyLuck Casino - Тегленето на играча се забавя.

Поисках изплащане на 14.09.21 в размер на 2200. Казаха ми, че обработката и проверката може да отнеме до 72 часа. Подадох документация веднага след като поисках оттегляне. На мен ми отговориха 72 часа по -късно и казах, че моята документация е приета. 24 часа по -късно изпратиха формуляр и искаха селфи с моята лична карта. Изпратих ги в рамките на няколко часа. Бях изпратен имейл 24 часа по -късно, в който се казваше, че всички документи/формуляри и селфи са получени и че ако имам предстоящи изплащания, той ще бъде обработен скоро. От този имейл са минали повече от 72 години, а аз не съм получил нищо.

Избрах да получа плащане чрез биткойн, но нищо не е изпратено. Не разбирам забавянето, като се има предвид, че цялата ми документация е получена и проверена и ми казаха, че съм одобрен.

Благодаря ви за съдействието по този въпрос.

Здравейте Scpeyton3113,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и съжалявам да чуя за проблема ви с DuckyLuck Casino.

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним случая възможно най -много.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали депозит или бонус без депозит в казиното? Това ли е първата ви молба за изтегляне? Кой начин на плащане сте използвали за депозит? Обичайно е, че трябва да направите и депозит с плащането, което искате да използвате за теглене, за да го проверите - че е ваше и можете да го използвате.

Винаги препоръчваме на всеки играч да изчака поне 14 дни, преди да започне дори да се притеснява за оттеглянето си. Времевата рамка, дадена от казиното, в повечето случаи е времето за обработката му в казиното - все още много стъпки за финализиране на плащането.

Моля, изпратете също така всички съответни доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Casino.guru

Избрах метод за теглене на биткойн.

Това е първото ми изтегляне от това казино, което е част от това, което ме изнервя, само че никога не съм имал успешно изтегляне, и те не изпращат имейл обратно или наистина отговарят на въпроси в чата.

Депозирах с кредитна карта, която беше валидирана и потвърдена като моя. По време на депозита не е използван бонус, така че няма да се играе чрез изисквания.

Това е първото онлайн казино, където имах проблеми с времето за теглене и нямах отговор при опит да се свържа. Оттеглил съм се от 4 други казина и тегленето се обработва, когато кажат, че ще бъде.

Благодарим Ви, Scpeyton3113, че предоставихте допълнителна информация относно вашия случай. Въз основа на последния ви имейл казиното каза, че сте проверени, можете ли да потвърдите това? Сега можете ли да се оттеглите?

Уважаеми Scpeyton3113,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде отхвърлена.

Сега жалбата ще бъде закрита като отхвърлена поради горепосочената причина.