DuckyLuck Casino - Тегленето на играча е забавено.

Изчакаха малко повече от 2 седмици за изплащане на биткойни. Първо ми беше казано, че ще ми бъде платено в рамките на 72 часа, след това в рамките на 5 дни. След това два пъти каза, че се обработва. И до ден днешен се показва като чакащ. Никога не съм имал такъв опит с друго онлайн казино. Надявам се, че можете да помогнете. Също така акаунтът ми при тях е напълно проверен.

Уважаеми Kcroyalflush,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Депозирал съм, но никога не съм теглил. Мисля, че това беше спечелено с бонус, но преобръщането на бонуса беше лесно изпълнено. Да, подадох всичките си документи и те бяха одобрени преди малко повече от 2 седмици. Играл съм в много казина и спортни книги и никога не съм изживявал ТОВА дълго време. И те продължават да лъжат, че тя се обработва, когато състоянието й никога не се е променило от висящо. Изпращането на биткойн превод отнема 30 секунди. Или нямат пари, или имат твърде малко служители и не могат да се справят. Оценката им в казиното е твърде висока.

Благодаря ви много, Kcroyalflush, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Благодаря

Здравейте Kcroyalflush,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя DuckyLuck Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Здравейте. Този играч току -що е бил платен. Извиняваме се за забавянето.

Уважаеми Kcroyalflush,

получихте ли печалбите си, моля?

Да, вие сте чудотворци. Благодаря Вилиам!

Уважаеми Kcroyalflush,

Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Viliam Casino.Guru