DuckyLuck Casino - Печалбата на играча изчезна.

Спечелих в 3 бинго игри, имах джакпоти и все още имах възможност да избирам повече топки от другите карти на моята дъска с 4 карти, реших да изчакам и да играя в други секции на играта. Харесайте слотове и ride em poker. Е, джакпотите и игрите изчезнаха, когато се върнах.

Свързах се с чата, който каза, че ще ескалира до поддръжката.

Все още няма дума.

Разговарях и те казаха, че когато поддръжката приключи, те ще изпратят имейл с констатациите.

Мисля, че без правене на снимка е изчезнало завинаги.

Толкова разочарован.

Толкова травмиран

Скъпа Grandmarose,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DuckyLuck Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Беше ли записана вашата победа в историята на играта ви? Записани ли са направените от вас залози? Има ли някакви подкрепящи доказателства за инцидента, които може да споделите с нас? Кога точно се свърза с поддръжката?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас, не направих снимка или екранна снимка. Връщах се в историята си на залагания и се опитвах да намеря идентификатор на играта, който да изпратя на поддръжка на @duckyluck

Първоначално бяха казали, че ще могат да намерят бингото с имената на играта и толкова информация, колкото мога да разкрия.

Знам, че обикновено играя в pesca и tribo, но моите победи бяха в BINGO GOAL, Cataratas и Rhiberinos. И след като видях голямото число и опцията за повече топки, оставих, така че парите все още бяха в средата на играта, все още не са изплатени.

Върнах се в историята си на залагания и изглежда, че съм играл тези три игри на 31/3.

*** Видях, че се върнах, за да го разгледам отново на 3/4, защото се появи идентификация на нова игра.***

Първоначално се свързах с ducklucky чрез чат и те казаха, че ще го доведат до поддръжката + очевидно това са два различни отдела, аз също изпратих имейл до поддръжката и това беше на 6 април..

Свързах се с поддръжката, като ги уведомих, че влизам в историята на залаганията си, за да намеря модела, искам да кажа, че това ще бъде последната изиграна игра,

Но също така имаше дни, в които отивах да гледам играта, за да видя дали ще я изиграя напълно....

Така че виждам нещо на 3/31 и виждам нещо на 4/3 и изпратих тези идентификатори на казиното

Но те не са протегнали ръка.

Оттогава преглеждам историята на залаганията си, опитвайки се да намеря модел. Знам, че спрях да играя в това бинго, когато спечелих (и все още имах опции да играя повече топки), също така знам, че бих се върнал от игрите, за да разгледам тези бинго, все още не съм решил дали искам да платя толкова много, за да видя дали други бинго на дъската може да изплатят.

Ужасно съжалявам, но без информацията за въпросните залози, като идентификационния номер на рунда на играта или информацията за това как залогът е записан в историята на вашата игра (залагане), би било невъзможно да се изправим срещу казиното.

Моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как комуникират сървърите с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, имайте предвид, че залогът трябва да бъде записан, за да предприемем действия. Ако не можете да намерите информацията в хронологията на залаганията, напълно е възможно тези рундове да не са били записани и заложената ви сума да не е била извадена от баланса ви в казиното.

Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал някаква информация, в противен случай ще затворя жалбата.

Превъртях с дни, опитвайки се да разбера. ID номера на играта

Имам няколко, които може да са, но няма снимка на действителната печалба с топки, нито екранна снимка

Знам, че веднага щом спечелих, спрях да играя,

Накарах казиното да преглежда тези идентификатори на играта

Те изпратиха имейл, за да кажат, че преглеждат.

Иска ми се да бъда полезна повече, Grandmarose.

Ако в бъдеще откриете някакви доказателства по случая, не се колебайте да поискате жалбата да бъде отворена и ние ще се опитаме да помогнем.

Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.