Играчът от Пенсилвания се изправи пред проблем с оттеглянето. Въпреки многократното изпращане на необходимите документи, все още нямаше следа от плащане. Играчът настоя да получи дължимите 160 долара. Поискахме допълнителна информация от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.
Същото като много други. Ако можете веднага да приемете депозит от дебитна карта, трябва да можете да изпратите плащането за теглене обратно в същия акаунт. Изпратих необходимите документи 3 пъти и нищо относно плащането ми от тях. Много недостойна организация и имам нужда от парите си. Ще продължа с имейли и страница за контакти, докато не получа моите $160 и никога няма да играя на този сайт или да го препоръчам на никого.
Здравейте WTFNOmoney,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с DuckyLuck Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Никога не съм чувал нищо обратно от никого. Казаха ми 3 дни, а сега минаха 16 дни. Изпратих шофьорска книжка със снимка, която е с изтекъл срок, затова изпратих хартиената книжка, имам 90 дни, за да направя снимка. Направих снимка, на която държа лиценза си, извлечение от сметката за електричество, предната и задната част на дебитната карта.
Благодаря ти за помощта. Няма да играя повече казино игри.
Приятен ден!
Здравейте WTFNOmoney,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
