Здравейте Mirka и idaaMight
Искаме да разгледаме скорошни дискусии и опасения, повдигнати от един от нашите ценни играчи, idaaMight, относно процесите на теглене и проверка на документи. В DuckyLuck приемаме тези въпроси сериозно, тъй като те отразяват нашия ангажимент за доверие, прозрачност и удовлетворение на играчите.
Първо и най-важно, поднасяме нашите искрени извинения на idaaMight и всички други играчи, които може да са имали подобни проблеми. Никога не сме имали намерение да причиняваме разочарование или неудобство. След задълбочен преглед имаме удоволствието да съобщим, че документите на Даниел са одобрени и нейният акаунт е напълно проверен. Уверени сме, че няма да има повече забавяния в процеса на нейното оттегляне и се ангажираме да гарантираме, че това преживяване няма да се повтори в бъдеще.
Ние разбираме важността на ясната и последователна комуникация и признаваме, че в този случай не успяхме. Ние предприемаме стъпки за подобряване на процеса на проверка на документите и комуникацията с клиентите, за да предотвратим подобни несъответствия и забавяния.
За idaaMight и всички наши играчи, моля, бъдете сигурни, че сме посветени на предлагането на безпроблемно и приятно изживяване в онлайн игрите. Оценяваме вашето търпение и доверие в нас, докато работим за подобряване на нашите процеси.
Ако някой играч има въпроси, притеснения или обратна връзка, препоръчваме ви да се свържете директно. Нашият екип е тук, за да ви помогне и да гарантира, че времето ви с нас е приятно и справедливо.
Благодарим ви, че сте част от общността на DuckyLuck. Ние ценим всеки един от вас и се ангажираме с непрекъснато подобряване въз основа на вашите отзиви.
Hello Mirka and idaaMight
We wish to address recent discussions and concerns raised by one of our valued players, idaaMight, regarding withdrawal and document verification processes. At DuckyLuck, we take such matters seriously as they reflect on our commitment to trust, transparency, and player satisfaction.
First and foremost, we extend our sincere apologies to idaaMight and any other players who may have experienced similar issues. It was never our intention to cause frustration or inconvenience. After a thorough review, we are pleased to announce that Danielle's documents have been approved, and her account is fully verified. We are confident that there will be no further delays in her withdrawal process, and we are committed to ensuring this experience is not repeated in the future.
We understand the importance of clear and consistent communication and acknowledge that we fell short in this instance. We are taking steps to improve our document verification process and customer communication to prevent such discrepancies and delays.
For idaaMight and all our players, please rest assured that we are dedicated to offering a seamless and enjoyable online gaming experience. We appreciate your patience and trust in us as we work to enhance our processes.
Should any player have questions, concerns, or feedback, we encourage you to reach out directly. Our team is here to assist and ensure your time with us is enjoyable and fair.
Thank you for being a part of the DuckyLuck community. We value each and every one of you and are committed to continuous improvement based on your feedback.
Автоматичен превод:
