Играчът от Кънектикът чакаше оттеглянето им два месеца. Въпреки че му беше обещано плащане за четири месеца и чакаше потвърждение по имейл, играчът не беше получил плащане или актуализации. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем напълно ситуацията и да помогнем за разрешаването на проблема, но играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Обещават ми четири месеца да ми плащат. Постоянно ми казват да чакам имейл, който никога не получавам. Да, проверявам и кутията си за спам.
Уважаеми wizowski13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
