Играчът от САЩ поиска оттегляне преди месец. Получено е.
Автоматичен превод:
DuckyLuck Casino - Оттеглянето на играча се отлага с месец.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 $
DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
DuckyLuck Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подадох искане за изтегляне на печалбите си от казиното DuckyLucy. Това беше направено на 11 март 2021 г. Към тази дата, 12 април 2021 г., НЕ съм получавал нищо от казиното. Неведнъж са се оправдавали защо не са ми платили. Трябват ми тези пари и те просто продължават да ги държат по каквато и да е причина !!! Мисля, че трябва да бъдат включени в черния списък !!!!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Джули,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Тегленето все още ли чака във вашия акаунт или вече е обработено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.
Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Patronela - Моят акаунт е напълно потвърден. Изпратих на казиното всички необходими документи. Просто още не са ми платили. Вече мина повече от месец и чувствам, че това е просто напълно неприемливо! Всеки път, когато се свържа с тях, те ми дават различно оправдание защо е имало забавяне !! Писна ми от това и просто искам печалбите ми да бъдат изплатени !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Джули, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Джули,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Duckyluck в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вилиам - най-накрая получих част от оттеглянето си. Сега просто се чудя колко време ще отнеме втората !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от казиното:
„Съжаляваме за забавянето при изплащането Ви и се радваме да знаем, че вече сте получили едно от тях. Поради ограниченията с процесора можем да изпратим липсващото изплащане едва на 19-ти този месец. Веднага след като е изпратено, ние ще Ви изпратим имейл, за да Ви уведомим. "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Джули,
получи ли второто си плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Джули,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново такъв проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру
Автоматичен превод:
