НачалоЖалбиDuckyLuck Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

DuckyLuck Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.10.2022 | Решена : 17.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Колорадо е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено от страна на казиното, поради което отбелязахме тази жалба като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

След като спечелих $2000 в ducky luck casino на 24 октомври, поисках теглене чрез биткойни, които също използвах за депозиране. След като изпратиха исканата документация, те одобриха оттеглянето ми на 28 октомври. Отидох до моя биткойн портфейл и той показа, че е получен обаче. точно над него забелязах чакащата транзакция. Изчаках 2 дни, след което се свързах с Алекс в биткойн онлайн чат поддръжката. След дълга сесия напред-назад с мен на 62, имайки малко крива на учене, в крайна сметка успях да предоставя на Алекс идентификационния номер на транзакцията, както и идентификационния номер на хеш маркера на блокчейн, необходими за разследване защо тегленето ми все още е в очакване. Бях шокиран да разбера, че след задълбочено разследване те казаха, че ducky luck е поискал невалидна заявка за транзакция? Бях объркан и го помолих да ми обясни. Той каза, че за съжаление транзакцията вече е била използвана? Все още объркан. Да, след това той ми изпрати връзка за изпращане на ducky luck, която дойде директно от екипа за разследване на блокчейн. Имах още много въпроси, но Алекс каза, че трябва да се свържа с ducky luck и да им кажа да изпратят валидна заявка за транзакция, защото изпратената от тях не съществува. Вчера им изпратих многобройни имейли, умолявайки ги да коригират това и да изпратят валидна заявка за транзакция, че трябва да ми бъде платено. Бих спечелил тези пари честно и справедливо.

Те не само не са реагирали. Чатът ми е замразен от дни. Казаха, че ще го поправят, но все още не е наличен. Това прави още по-трудно да се свържете с тях, тъй като те НЕ предлагат ПОДДРЪЖКА ПО ТЕЛЕФОНА. Това не е наред, имам живот, който да живея и времето в Денвър скоро ще бъде твърде студено, за да му се насладя, но аз съм заседнал вътре и изпращам заявка до вас, тях

и всеки друг, който ще ме изслуша и опита да ми помогне да накарам това казино да ми плати моите $2000.


Благодаря ви предварително за помощта

ЛиАн Р***

l***v@outlook.com

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми SpinDr22,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всичко, което казвате, е абсолютно вярно. Това, което още не съм показал на никого, са вътрешностите на този кошмар. Първо, това няма нищо общо с моите документи за проверка, нищо общо с това, че казиното просто отнема повече време от обикновено, понякога просто отнема повече време. Нищо от това не играе никаква роля в това, което са направили. Извинявам се, че не бях по-изчерпателен в първоначалния си пост. Честно казано, изтощен съм, психически съм изтощен, не съм чатил толкова много през целия си живот, трябваше всъщност да изтегля информация от биткойн, блокчейн и всеки друг, за когото се сетих, за да ми помогне да обмисля това. Трябваше да има смисъл за мен, преди да мога да отвърна ефективно и да не изглеждам глупава. Четох толкова, колкото трябваше, докато успея да обясня на другите какво се е случило, щастлив съм, че стресът и болезнените пръсти си заслужаваха, защото намерих доказателство за абсолютна кражба. Ще пускам разписката за транзакцията онлайн навсякъде. Това, което направи това казино, е пълна лудост. Човек не може да изпревари отпечатък, когато става въпрос за изпращане на заявка за транзакция с биткойн. Блокчейнът записва всички транзакции, те не пропускат нищо. Въпреки това, на 28 октомври те одобриха тегленето ми и изпратиха заявката за транзакция до моя биткойн портфейл. Проблемът беше, че транзакцията, която ми изпратиха, беше невалиден TR. Отне ми няколко дни в чат с Алекс от биткойн, за да намеря какво е необходимо, за да разбера това, аз съм на 62 години и не знаех много за биткойн транзакциите, достатъчно, за да изпратя пари на ducky luck, очевидно обаче, след като чакащият статус продължи беше направено разследване от blockchain, който откри защо средствата ми чакат толкова дълго. Изпратиха ми невалидна транзакция, което означава, че не съществува, портфейлът ми никога не е бил финансиран, така ми обясни Алекс. Така или иначе. След множество имейли, много от които без отговор, се свързах отново с биткойн и поисках актуализация на състоянието. Надявах се да изпратят валиден TR и да приключат с него. Те не са имали, всъщност това, което разбрах след това, беше, не забравяйте, че поисках биткойн поддръжка за актуализация на състоянието. Алекс се връща и ми казва, транзакцията е валидна... Бях толкова развълнуван и тогава той ме помоли да потвърдя адреса на портфейла си и т.н., направих го. След това ми казва, че за съжаление Ducky luck е изпратил валиден TR, но изглежда, че са изпратили средствата на различен адрес на портфейла. Аз като какво? Какво изобщо означава това? Той каза: Съжалявам, LeAnn, но адресът на вашия портфейл не се появява никъде в блокчейна. Никога не са финансирали портфейла ви. Много съжелявам. Това се случи.

Да чуя това беше смазващо за мен. Спомнях си всички неща, които казиното беше направило до момента, в който наистина ми плати. Обработиха документите ми доста бързо, след което получавам този имейл с ПЛАТЕНО ВИ Е!

ПОЗДРАВЛЕНИЯ, бла-бла.... Ето какво е гадното в това, изпратени са им екранни снимки на невалидната заявка, връзки от блокчейна, където ясно се вижда, че никога не са ми плащали. Имат смелостта да отговорят, като ми изпратят адреса на портфейла, информация за блокчейн, всичко, нали, но се опитват да накарат всички да повярват, че това е моят портфейл! Изгубих си ума. След това те продължават да казват, че адресът на портфейла е този, който е прикачен към моя файл в тяхната система на сайта и този, който използвах за моята заявка за теглене! Няма думи, които да изразят пълното ми разочарование. Луди ли са. Сериозно, те смятат, че ако го кажат достатъчно по някакъв начин, това го прави истина? Не съм сигурен. Разбирам, че при крипто валутата няма правила, вие сте сами. Казват, че ако бъдеш измамен, всичко е на твоя сметка. Всички миньори, възли се опитват да изпреварят тези мошеници, но тези технически познания са много над моя набор от умения. Днес ми изпратиха още един от същия боклук, не съм сигурен какво ще правя, но няма да си тръгна, с мен се свързаха други играчи, които те ограбиха за печалби от 20 хиляди, можете ли да си представите? Просто е ужасно... Те са крадци и ще докажа твърдението си, като поставя всички касови бележки, показващи какво са ми направили. Откраднаха ми парите... Толкова е просто. Стойте настрана хора... те са мошеници

Уф, изтощен съм. Сега знаеш. Скоро ще споделя фактите, така че всеки да може да направи сметката и да погледне онлайн, което е цялата публична информация. Всичко е там. за съжаление...


Много благодаря


leann R***


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много за отговора, SpinDr22. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всичко това, има много имейли, повечето от които повтарят една и съща заявка и им казват за невалидната заявка за транзакция, давайки им доказателства за невалидната транзакция. Те дори няма да признаят факта, че изобщо се е случило. Единственият отговор ми казва, че са ми платили заедно с биткойн адрес и блокчейн хеша, който принадлежи на този портфейл. Проблемът е, че този адрес не е прикачен към адреса на портфейла ми. Информацията, която те продължават да изискват като доказателство, че са ми платили, е действителният адрес на портфейла на лицето, което е откраднало средствата ми. Това е шокиращо. Те дори твърдят, че тази информация за портфейла е същият адрес, който е в моя файл, в тяхната система и този, който използвах, когато поисках тегленето. Наистина е лошо.

Мога да ви изпратя екранни снимки на невалидната заявка за транзакция, която беше изпратена от тях до действителния ми адрес на портфейла, както и чакащия статус директно над него. Имам и ключов хеш, който Алекс от биткойн потвърди, показа, че в понеделник транзакцията е била валидна, но изглежда, че са изпратили валидната транзакция към напълно различен портфейл, че за съжаление адресът на портфейла ми не е свързан с валидна заявка за транзакция . Имам разписката за транзакцията.


Прекарах часове, опитвайки се да разбера как са направили това, но след като отворих различни области на страниците, номерът на блока след него стана толкова объркващ. Това количество данни стана непосилно и е много над моите умения да се отпускам. Това е мястото, където вашият екип може да помогне, надяваме се.


Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам чудесни новини, платиха ми. Ето един съвет: Човек би си помислил, че когато се свържете с поддръжката на биткойни, това, което ви казват, е истината. Особено ако сте зелени, когато става въпрос за разбиране на биткойн транзакциите. Очевидно това, което Алекс ми каза, чрез връзки и почти всичко останало, от което се нуждаех, за да подкрепя това разследване, не беше вярно. Напълно съм объркан какво всъщност се е случило. Странното е, че моят биткойн портфейл все още показва, че транзакцията е чакаща, невалидна транзакция. Повече от седмица се придържах към всяка дума, казана ми от Алекс, споделях я с теб и всички, за които се сетих. Публикувал съм на този сайт многократно, дори изпращах документи в подкрепа, които смятах, че ще помогнат на искането ми. Отново Duckyluck Casino ми плати изцяло. Ще се свържа с други в blockchain и bitcoin и ще се опитам да разбера какво се е случило. Извинявам се на общността за всичко, което казах за DL, тъй като те направиха това, което твърдяха, че са направили.

Благодарим за подкрепата!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, SpinDr22. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини