Играчът от Ню Хемпшир е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
DuckyLuck Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 995 $
DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Така че винаги съм предпазлив, когато опитвам нови онлайн казина и има защо! Изглежда, че повечето са толкова бързи да ви вземат парите, но когато става въпрос за тегления не толкова! Направих депозит, взех бонус с него и изпълних всички необходими суми за възпроизвеждане, за да получа тегленето с Ducky Lucky Casino. Влязох в дълги седмици напред-назад имейли с необходими документи за проверка! Изпратих всичко необходимо и след това получавам имейл, който ми казва, че са получили всичко и последното нещо, от което се нуждаят, е някаква сметка за комунални услуги, за да проверят адреса в архива! Ами ниско и ето, и въз основа на това, което се посочва в собствения им уебсайт, това не е точно! Той посочва валиден държавен документ за самоличност, като например шофьорска книжка с правилния адрес върху него, който моят ясно има отпред и отзад! Ако действително вашият валиден лиценз не съвпада с адреса във файла, тогава трябва да се изпрати сметка за комунални услуги от някакъв вид, не по-стара от два месеца! Е, оттогава също подадох 3 различни формуляра върху моя лиценз, който съвпада с моя адрес! Въпреки че не е необходим според сайта! Така че откакто бяха изпратени, те станаха призраци и отказват да отговарят повече на имейлите ми! В началото, когато трябваше да ми кажат какво имам нужда и какво имам да изпратя, бързо се свързаха с мен. Сега не мога да накарам никого да отговори! Виждам много проблеми с това онлайн казино и е тъжно, защото харесвам игрите, които предлагат! Знам, че моето теглене не е много пари по никакъв начин, но това е главницата, а не сумата в долари! Последните два изпратени имейла бяха вчера и ги питаха какво друго е необходимо и мога ли да получа някакво потвърждение. Тогава един днес пита същото! Благодаря ви за всяка помощ, която можете да окажете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми BSampson0517,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, че се върнахте при мен толкова скоро. Ще се съглася да не се съглася с вас и основавам изявлението си на това, което казиното популяризира с онлайн информацията, която те предоставят за навременни тегления! Разбирам, че някои периоди от годината ще бъдат по-натоварени от други и не всички проверки се извършват веднага. Така че ще дам на това 72 часа, които те заявиха, че ще отнеме в имейла, който получих днес, и след това ще публикувам последващо съобщение, след като получа и двете си тегления. Както казах, бих искал да продължа да играя на сайта, но с цялата лоша преса, която чета онлайн за това конкретно онлайн казино, малко се колебая да го направя. Продължаването да играя на този сайт ще се основава на това дали получавам тегленията си навреме или не! Ако го направя, тогава да, харесвам игрите, които предлагат, а сайтът е удобен за потребителя с добри опции за слот за всички и с голямо разнообразие от деноминации, предлагани за игра във всяка игра! Просто съм малко разочарован от начина, по който протече процесът на проверка, и сега ще видим дали мога да докажа, че някои съмняващи се грешат, че плащат правилно! Ако всичко върви добре, ще се радвам да напиша много добри отзиви в сайтовете, че съм виждал всички лоши за това конкретно казино! Ще последваме скоро! Благодаря ви отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте BSampson0517,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отрицателно! Още не, но ще го дам до края на тази седмица! Вижте къде сме тогава!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Актуализация 12/122022: Така че получих 1 от банковите преводи този следобед! Все още чакам другия, който предполагам, че трябва да бъде следващата седмица на теория! Така че те все пак дойдоха и със сигурност ще продължат да вземат бизнеса ми! Благодаря Ducky Luck Casino!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотна новина! Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Автоматичен превод:
