DuckyLuck Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Никога не мога да получа отговор от support@duckyluck.ag.so Отивам в чата на живо..И те ми казват да изпратя имейл...просто продължава да ме подминава.iv се опитвам от СЕДМИЦА просто да избера опция за изплащане. смешно.казаха, че всяка банка има SWIFT код...това беше лъжа..защото моята банка няма такъв.чувствах се, че се карат с мен.трябваше да кажа на човека(MJ) 5 пъти, че моята банката няма SWIFT код. След това ми казват, че картите за подарък не са същите като предплатените карти за презареждане.. но не ми казвайте нищо друго за карти за подарък... като например как мога да получа такава и т.н. казват, че мога да направя MoneyGram..че ако отида до касата опцията е там и да щракна върху нея..е това беше лъжа..няма опция MoneyGram.така че нямах друг избор освен да поискам хартиен чек .и съдейки по всички глупости, които са били досега, не разчитам да го получа. дори няма да ми кажат колко време ще отнеме да получа чека. беше едно голямо главоболие. не разбирам как те все още работят.

Скъпа Лиза,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Това е първият ми път, когато се оттегля от duckyluck...и последният...разбирам за законите,правилата,и наредбите и прочие...това са хората в чата на живо..те трябва да ви помагат..аз просто чувстват, че трябва да бъдат образовани още, преди да започнат да се опитват да помагат на хората. Техните PR умения не са най-добрите... и се оказва, че ВСИЧКО, което трябваше да знам, всичко, което ги попитах, беше в уебсайт на duckyluck,, това беше или сайта на казиното, или някой друг сайт...би трябвало да знаят, за да ме насочат към това.заради Пит...дамата (Сара) смяташе, че MoneyGram е опция за теглене!!!просто се нуждаят от повече обучение... и това, което наистина е гадно, е, че не можах да намеря никакъв телефонен номер, на който да се обадя... и им изпратих имейл, така и не получих никакъв отговор... така че просто бях останал с тях... супер разочароващо... меко казано .

Много благодаря, Лиза, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Лиза,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя DuckyLuck Casino в този разговор. Казино, можете ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?

Честно казано...когато публикувах жалбата си, наистина не очаквах цялото това внимание...трябваше да обърна повече внимание...бях много разстроен...просто си искам 300 долара, за да мога да забравя за това вече и продължете... оценявам загрижеността на всички много... благодаря ви.. има голяма разлика само да знам, че те са хора, на които им пука... благодаря

Здравей Лиза. Вашето плащане е обработено. Моля, обърнете се към вашия имейл, тъй като ще получите номер за проследяване.

Скъпа Лиза,

уведомете ме кога ще получите печалбите си, моля.

Допълнителен коментар от играча:

„След караница най-накрая получавам чека си по пощата, но моята банка няма да го осребри, защото не е от действителна банка. Тя е от бизнес решения. моята банка е кредитен съюз, който няма SWIFTl код. се свърза с поддръжката и той каза да им изпрати имейл. Изпращах им имейл няколко пъти в продължение на няколко седмици и нито един отговор. няма телефон, на който мога да се обадя. Питам за някой отговорен и той казва, че са заети. След това той (Peter) казва, че не водете чатове .така какво трябва да направя?? Цялото нещо изглежда като измама."

Здравейте. За съжаление единствената възможност, която имаме в момента, е да спрем плащането на чека. След това парите ще бъдат върнати във вашата сметка и ще трябва да поискате теглене отново. Ние предлагаме да използвате BTC като опция за теглене, тъй като това би било много по-бързо за обработка.

Скъпа Лиза,

моля, следвайте инструкциите на казиното и ме уведомете за напредъка си.

Скъпа Лиза,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Здравей Вилиам. Това обръщане на играчите беше обработено и клиентът поиска ново теглене, което се обработва. Поисках актуализация относно това оттегляне.

Здравейте всички. Това плащане беше обработено на 12/06/2021. Отнема 5 до 10 работни дни, докато средствата попаднат в банковата сметка.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.