Играчът от Съединените щати депозира $70, за да играе игра, но поради грешка играта не беше завършена и средствата му изчезнаха. Играчът разполага с видеозапис от инцидента.
Играх игра, направих депозит от около 70 долара, който през времето, когато играта започна да се сблъсква и ръцете ми бяха недовършени или играта не беше завършена, когато играта се презареди, парите ми ги нямаше Започнах да записвам видеото, защото се случи няколко пъти по време на моята сесия, докато се оплаквах на агент на живо, аз също играех и започнах да записвам и това се случи отново, имам видео на живо за това
Уважаеми goastros365247,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до veronika.l@casino.guru ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Имам и видео на живо, твърде дълго е да изпращам тези или екранни снимки на видеото, оттогава играта работи, но не ми върнаха средствата
Отговорих ви преди три дни, все още няма отговор от вас, това наистина ме разстройва
Благодаря ви за екранните снимки. Бихте ли ми изпратили и вашата история на игрите?
Здравейте, как да ви изпратя историята на игрите. Аз почти играя блекджек само една игра на този сайт, този проблем продължава от четвъртък, все още няма решение
Можете да поискате цялата си игрална история във формат Excel от казиното. Всички залози, печалби и загуби трябва да се записват там.