Играчът от САЩ се оплаква от неразрешени транзакции. Отхвърлихме жалбата, защото проблеми като този са извън нашия фокус.
Автоматичен превод:
DuckyLuck Casino - Играч се оплаква от неразрешени депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 $
DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Някой почти открадна картите ми и използва цялата лична информация от телефона ми, докато семейството и приятелите ми останаха с нас, помагайки на съпруга с увреждания, а майка получи инсулт, синът почина неочаквано, така че имахме хора, които останаха с нас няколко месеца, помагайки с всичко, включително застраховка въпроси. Някои бяха възрастни, някои непълнолетни, които никой не знае, които правят този акаунт и таксуваха много пари. Сега имам проблеми с получаването на възстановяване, стигна се дотам, че депозираха някои печалби в моята сметка, за което ги уведомих. Просто искам парите си обратно, тогава ще им върна парите, които казаха, че печеля, но не успях, защото не играх. Банката се опитва, но късмет използва депозити на трети страни и има много. Някой се възползва от нас в труден момент и сега се справяме с това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа лисалемон,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли ни дали съвет как разбрахте, че са направени транзакции в DuckyLuck Casino? Виждате ли го в банковото си извлечение? Правилно ли разбирам, че никога не сте регистрирали акаунт в това казино?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема lisalemon,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вярно е, че не съм открил акаунт. Имахме хора, които отседнаха тук. Имах син, майка с кражба и съпруг с увреждания. Отседналите хора бяха семейства и приятели, някои с тийнейджъри. Никой няма да каже кой какво е направил и дали е направил. Сега наистина съм на милостта на казиното. Свързах се с моята банка. Ducky Luck каза, че ще съдействат, но не съм получил почти това, което е похарчено. Те нямаха разрешение да използват карти. Ние сме претоварени и сега това се добавя. Домакинът на Ducky Luck отговаря, но ще видим какво ще се случи. Търсих в стария си имейл и видях тонове депозити, изпратени по имейл от декември до февруари от тях, Lucky Duck, първо се свързах с банката, след това с казиното. Ще видим какво ще стане, имах тези средства, за да се грижа за майка ми и съпруга ми. Майка ми се разболя от инсулт, който доведе до съдова деменция и вече е падала над 40 пъти. Сега тя е в заведение, но аз също плащам допълнителна помощ там, защото не могат да я гледат 24/7, тъй като и аз вече не мога. За съжаление се възползвах от мен в труден момент. Надявам се, че моята банка и Ducky Luck ще си сътрудничат напълно. о, аз съм в застой, не ми се възстановяват напълно, което е лудост. Някакъв съвет? Лиза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти за отговора, lisalemon. Напълно разбирам вашето раздразнение и разочарование в тази ситуация, но моля, разберете, че това в никакъв случай не е грешка на казиното. Би било почти невъзможно да се докаже, че всъщност някой друг е създал акаунта и е депозирал с вашата кредитна карта, следователно не можем да санкционираме казиното, тъй като те не са направили нищо лошо. Опасявам се, че въпросът относно откраднатата самоличност и/или средства е за местното полицейско управление, а не за нас. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
Автоматичен превод:
